Mejora resultados con la innovación en la experiencia del cliente
La innovación en la experiencia del cliente ayuda a estimular los ingresos, el compromiso y la productividad de tu negocio. […]
CX
¿Cómo planear una estrategia de experiencia del cliente?
¿Alguna vez has perdido a un cliente por irse con la competencia pero no sabes el por qué? Una estrategia […]
Cliente insatisfecho: ¿Qué los causa y cómo evitarlo?
Un cliente insatisfecho puede detener el crecimiento de tu empresa. Si ves que algo anda mal, no necesariamente pueden ser […]
Gestión de la experiencia del cliente en empresas B2B
¿Qué tan relevantes son las últimas tendencias de prácticas de gestión de la experiencia del cliente en empresas B2B? Después […]
Clientes satisfechos: Quiénes son y cómo tenerlos
Para tener clientes satisfechos debemos crear una estrategia de defensa del cliente que abarque todos los aspectos del contacto que […]
