Cliente silencioso: Características y cómo gestionarlo
¿Qué hacer con un cliente que tiene una mala experiencia pero que nunca la comparte con nosotros? Existen diversos tipos […]

¿Qué hacer con un cliente que tiene una mala experiencia pero que nunca la comparte con nosotros? Existen diversos tipos […]

Si lo que quieres es lograr experiencias positivas, no solo basta con escuchar al cliente, sino también dar pronta respuesta […]

Cuando te preguntan sobre cuál era tu dulce favorito o qué juguetes tenías, vienen a la mente un sinfín de […]

Para muchos la manera de evaluar o de medir una acción lo es todo, debido a que te da las […]

La investigación de mercado y el comportamiento del consumidor son dos conceptos que van íntimamente ligados uno del otro. Hoy […]