Consejos para escuchar al cliente y resolver sus necesidades
Si lo que quieres es lograr experiencias positivas, no solo basta con escuchar al cliente, sino también dar pronta respuesta […]
CX
Investigacion de mercado en niños. Hoy consumen, mañana compran
Cuando te preguntan sobre cuál era tu dulce favorito o qué juguetes tenías, vienen a la mente un sinfín de […]
Ve más allá de la satisfaccion al cliente
Para muchos la manera de evaluar o de medir una acción lo es todo, debido a que te da las […]
La investigacion de mercado y el comportamiento del consumidor
La investigación de mercado y el comportamiento del consumidor son dos conceptos que van íntimamente ligados uno del otro. Hoy […]
Herramientas de investigación para conocer a los clientes
Un aspecto clave de la comprensión de los clientes es descubrir por qué le compran a usted. Esto lo podemos […]
