Diseño de experiencias: Qué es e importancia
El diseño de experiencias se centra en los resultados humanos. En particular, el nivel de compromiso y satisfacción que el […]

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Seguramente estás de acuerdo que si tu personal cuenta con ciertas habilidades de atención al cliente lograrán que estén contentos […]

Para mantener a los clientes contentos, es importante entender sus necesidades y satisfacerlas lo mejor posible. Sabemos que el cliente […]

La escucha activa no es cualquier tipo de escucha, sino una que requiere de una atención verdadera para poder ponerse […]

El mundo está cambiando rápidamente, así como las tecnologías, los usuarios y los proveedores. En este entorno dinámico y competitivo, […]