Cómo identificar y gestionar la fricción con el cliente
La fricción con el cliente es algo habitual para muchas empresas. Y es que los consumidores se enfrentan a diversos […]
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¿Sabes cómo construir mejores relaciones con tus usuarios y clientes? Hay muchos momentos en los que un cliente, ya sea […]
Los humanos somos criaturas sociales y como tal nos gusta compartir. Es por eso que cuando los clientes están contentos […]
Podrías pensar que vivimos en una era digital, y que las tarjetas de fidelización no son del interés de tu […]
¿Sabes cómo medir las emociones de los clientes? Sin duda, lo que estas revelan nos ayuda a mejorar la experiencia […]