¿Qué son los brand advocates?
Hoy conoceremos qué son los brand advocates y por qué son vitales para cualquier estrategia de marca. Estos personajes te […]

Hoy conoceremos qué son los brand advocates y por qué son vitales para cualquier estrategia de marca. Estos personajes te […]

En artículos anteriores hemos estado abordando algunos errores que las empresas cometen en sus esfuerzos de gestionar la experiencia del […]

¿Cuántas veces te has encontrado con un cliente quejándose en las redes sociales por una mala experiencia de atención al […]

Hoy hablaremos de la importancia de los empleados en la experiencia del cliente, y es que uno de los principales […]

En artículos anteriores hemos estado abordando los principales errores que las empresas cometen en sus esfuerzos de gestión de la […]