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Customer journey de BMW: Innovación y evolución en la compra de automóviles

En los últimos años, la forma en que compramos y vendemos autos ha experimentado una transformación drástica, cambiando para siempre […]

La experiencia del cliente siempre juega un papel crucial en cualquier empresa exitosa, y la industria automotriz no es una […]

¿Has oído hablar del momento cero de la verdad o ZMOT? En muchos negocios se compra de forma diferente a […]

En la era digital actual, las organizaciones adquieren enormes volúmenes de datos de diversas fuentes, como sitios web, redes sociales, […]

En este artículo, se analizará el customer journey de Volkswagen y se explorará cómo la marca deleita a sus usuarios […]