• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Comunidades

4 razones para realizar investigación en una comunidad en línea

investigación en una comunidad en línea

Antes de conocer los beneficios de realizar una investigación en una comunidad en línea, comencemos conociendo ¿Qué es una comunidad online y una investigación en una comunidad?

Una comunidad en línea no solo es una reunión al azar, sino es un grupo de personas que se reúnen por una razón. Gente con el propósito de colaborar para obtener algunas opiniones interesantes.

Algunas organizaciones utilizan una comunidad online para construir un mejor sitio web, mientras que algunos creen que es un punto de venta único para ellos en términos de la experiencia social con los clientes, ya que los panelistas se unen para contribuir a la mejora de productos y servicios.

La investigación en una comunidad en línea es utilizada para recolectar información por parte de los participantes a través de foros, chats en vivo o incentivos, y así recibir respuestas de los panelistas o moderadores.

Esto no sólo hará que los panelistas se sientan incluidos en la organización, sino que también se convertirán en el método de referencia para ti, en caso de que quieras una opinión acerca de un desarrollo o cambio en tus productos o servicios.

También, esta investigación actúa como un catalizador para mantener a la comunidad de los clientes involucrada al enviarles encuestas o sondeos, administrando chats en vivo y foros y también dándoles recompensas a los panelistas por su contribución.

Con opciones de análisis avanzadas, puedes crear reportes y tablas personalizadas y utilizar varios métodos de análisis para mantener satisfecha a tu comunidad de clientes. Te comparto 3 consejos para administrar una comunidad en línea.

¿Cómo funciona la investigación en una comunidad en línea?

Como se explicó anteriormente, una comunidad en línea es una plataforma donde la gente se junta para discutir temas de interés, el cual por lo general es decidido por un moderador. Las preguntas son hechas y contestadas en la comunidad y un moderador supervisa la discusión.

Una investigación en una comunidad en línea tendrá panelistas que participan de manera voluntaria en encuestas/ entrevistas/ discusiones/ cuestionarios. Estos panelistas a menudo son recompensados con incentivos por su contribución a la investigación.

Se ha observado que el realizar investigaciones en una comunidad facilita la vida a las organizaciones, ya que proporcionan acceso en tiempo real a las audiencias objetivo, ayuda a construir conexiones más sólidas con los clientes y agiliza el procedimiento de ventas al aprovechar los elementos claves de la organización.

Te recomiendo leer: Comunidades vs. Paneles Online.

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
William Tep

View all posts by William Tep

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Microsoft forms vs Surveymonkey: ¿Cuál elegir?

Sep 06,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Optimización de precios: Qué es y guía para realizarla

Aug 01,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Driver Analysis: Qué es, importancia y mejores prácticas

Dec 24,2024

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

nps de costco

NPS de Costco: ¿Cuál es la percepción del cliente?

Jun 6, 2025

NPS de Sam’s Club y lealtad del cliente en 2025

NPS de Sam’s Club y lealtad del cliente en 2025

Jun 4, 2025

Insights cualitativos: Qué son y métodos para obtenerlos

Insights cualitativos: Qué son y métodos para obtenerlos

Jun 3, 2025

Herramientas de feedback en video

Herramientas de feedback en video: Conoce las mejores alternativas

Jun 2, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso