QuestionPro, líder global en tecnología de encuestas e investigación, anunció la adquisición de Fathom, una plataforma de análisis de texto referente en datos de encuestas de preguntas abiertas y retroalimentación del cliente. Esta adquisición representa un salto adelante en las capacidades analíticas de la compañía y fortalece su liderazgo al ofrecer soluciones de investigación totalmente integradas e impulsadas por inteligencia artificial.
Fathom aporta un análisis de texto avanzado que combina la inteligencia artificial con la supervisión humana para ofrecer un nivel de matiz, precisión y control excepcionales. Esto te permite, como investigador, ir más allá de los simples resúmenes para comprender los factores que realmente impulsan el comportamiento del mercado y de los consumidores.
Con esta adquisición, las capacidades de Fathom se integrarán por completo en la plataforma empresarial, incluido Fathomer, un sistema de investigación agéntico diseñado para acelerar y perfeccionar el análisis de respuestas abiertas. Estas capacidades incluyen:
- Codificación temática.
- Marcos de códigos personalizados y generados por inteligencia artificial.
- Análisis multilingüe.
- Consulta flexible de datos no estructurados.
Gracias a esto, contarás con una forma más rápida y precisa de extraer hallazgos valiosos a partir de grandes volúmenes de texto.
“La retroalimentación abierta es una fuente de información determinante en la investigación moderna”, afirmó Tovah Paglaro, directora de operaciones y cofundadora de Fathom. “En QuestionPro comparten nuestra convicción de que la precisión, el matiz y el control por parte del investigador son esenciales para aprovechar todo su valor. Al integrar la investigación cualitativa a escala con la recolección de datos bajo un mismo techo, combinamos el análisis de texto avanzado con una plataforma de investigación global para acelerar la forma en que las organizaciones transforman los comentarios no estructurados en acciones concretas”.
Esta adquisición refuerza la capacidad de QuestionPro para ofrecer un análisis basado en inteligencia artificial que es preciso, transparente y escalable dentro de una plataforma unificada, lo que brinda a las organizaciones una mayor confianza en los conocimientos que guían su toma de decisiones.
“El análisis de texto es el punto donde la retroalimentación abierta deja de ser un caos de datos y comienza a generar impulso. La incorporación de Fathom te ofrece una vía más sólida para convertir la voz del cliente en un crecimiento real”.
Como cliente, te beneficiarás de una plataforma que incluye seguridad y cumplimiento avanzados, una infraestructura escalable y soporte global, al mismo tiempo que obtienes una integración más profunda y una innovación continua en el análisis de texto con inteligencia artificial. Los acuerdos vigentes de Fathom han sido transferidos a QuestionPro y no habrá cambios inmediatos en el servicio o el acceso.
Acerca de QuestionPro
Fundada en 2006, es un proveedor global de servicios de investigación y encuestas online que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones a través de los datos. Con presencia internacional, ponemos a tu disposición el acceso ininterrumpido a especialistas de soporte e ingenieros altamente capacitados. ¡No te detengas aquí! Hay un mundo de posibilidades esperando por ti en QuestionPro.
