Redactar y crear encuestas online es una tarea que requiere ser realizada con un solido respaldo teórico, ya que la manera en que la redactemos, va a determinar la calidad de las respuestas y a condicionar los…
Qué es el análisis de clientes (Customer Analytics) El Customer Analytics o análisis del cliente se define como el proceso en el que los datos de comportamiento de los clientes con que cuenta la empresa…
Hoy en día la presencia en la red se ha convertido en una necesidad si quieres ofrecer productos o servicios y llegar a muchas personas. Por eso es importante saber crear una campaña de marketing que te permita hacer…
Empecemos por la base: medir la experiencia. Cuando hablamos de la experiencia del cliente, por lo general siempre se cometen dos errores: El primero, es no medir la experiencia del cliente. Muchas empresas no lo hacen…
Hoy en día carecemos de un método definitivo a la hora de idear y originar un modelo de negocio. En cambio, sí podemos afirmar que existen distintas herramientas y procedimientos que te ayudarán a triunfar…
Existen una serie de buenas prácticas para la confección de encuestas en linea, que ayudan a evitar la saturación de los encuestados, ayudan a que se sientan mas involucrados, y a mejorar no solo la…
