¿Estás buscando la plataforma de pruebas de usabilidad ideal que se ajuste a tus necesidades y presupuesto? Sabemos que puede ser difícil elegir entre tantas opciones y mantener los costos bajos al mismo tiempo. ¡Pero no te preocupes! Este artículo te mostrará cómo encontrar un software para pruebas de usabilidad que sea bueno y amigable con tu bolsillo.
Así que prepárate para mejorar tu experiencia de usuario sin sobrecargar tu presupuesto.
¿Qué es un software para pruebas de usabilidad?
El software de pruebas de usabilidad es un conjunto de herramientas y plataformas que facilitan la evaluación y mejora de la usabilidad de sitios web, aplicaciones u otros productos digitales.
Estas soluciones de software vienen con una variedad de características y funciones que permiten a las empresas y profesionales de UX realizar pruebas de usabilidad, obtener retroalimentación de los usuarios y observar cómo actúan los usuarios para identificar áreas de mejora.
Las plataformas de pruebas de usabilidad a menudo incluyen herramientas como pruebas remotas, grabación de pantalla, mapas de calor, análisis de flujo de clics, recolección de encuestas y retroalimentación, pruebas basadas en tareas y análisis avanzados.
Estas herramientas te ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios, detectar problemas de usabilidad y tomar decisiones de diseño basadas en datos para mejorar la experiencia general del usuario.
¿Por qué y cuándo usar software gratuito de pruebas de usabilidad?
El software para pruebas de usabilidad puede ser beneficioso en ciertas situaciones. Aquí hay algunas razones por las cuales podrías optar por utilizar software gratuito:
- Presupuesto limitado: El software gratuito de pruebas de usabilidad es una excelente elección si tienes un presupuesto ajustado o recursos financieros limitados. Te permite realizar pruebas de usuario sin pagar por herramientas, por lo que las pequeñas empresas y las personas con presupuestos limitados pueden utilizarlo.
- Proyectos a pequeña escala: El software es ideal para proyectos a pequeña escala o esfuerzos individuales. Si estás trabajando en un sitio web personal, un proyecto de inicio pequeño o un proyecto secundario, el software gratuito puede proporcionar información significativa sin requerir un gran equipo de pruebas de usuarios o recursos extensos.
- Desarrollo en etapas tempranas: Las herramientas gratuitas de pruebas de usabilidad pueden ayudar a recopilar retroalimentación temprana y detectar problemas de usabilidad. Te permite realizar pruebas básicas y recopilar datos iniciales para ayudar en el proceso de diseño y desarrollo adaptativo.
- Pruebas exploratorias: Las herramientas gratuitas pueden ser un buen punto de partida si eres nuevo en las pruebas de usabilidad o simplemente deseas probar diferentes métodos de prueba. Te permite familiarizarte con la idea y obtener práctica antes de gastar dinero en herramientas más complicadas o especializadas.
- Fines educativos: El software gratuito a menudo se utiliza en entornos educativos, como universidades o programas de capacitación, para enseñar a los estudiantes conceptos y técnicas de pruebas de usabilidad. Te permite aprender haciendo sin la necesidad de comprar costosas licencias de programas.
- Retroalimentación rápida: El software gratuito de pruebas de usabilidad puede ser útil si necesitas retroalimentación rápida e instantánea sobre una parte específica de tu sitio web o aplicación. Puedes configurar pruebas rápidamente, obtener retroalimentación y realizar cambios de inmediato sin pasar por largos procesos de presupuesto o compra.
15 softwares para pruebas de usabilidad gratuitos
En esta sección, se explorarán 15 de las mejores herramientas gratuitas de pruebas de usabilidad y se destacarán sus mejores características, funciones gratuitas y sus pros y contras para ayudarte a tomar una elección informada.
Userbrain
Userbrain es una herramienta de pruebas de usuario remota que se centra en las pruebas continuas. Permite comprar y ver videos de personas reales interactuando con tu sitio web o prototipo.
Características gratuitas:
- Los primeros dos tests son gratuitos.
- Incluye cinco sesiones con usuarios.
Pros:
- Opciones de precios flexibles.
- Resultados rápidos con información cualitativa y cuantitativa.
- Asientos ilimitados para tus compañeros de equipo y partes interesadas.
Contras:
- No ofrece soporte telefónico.
Lookback
Lookback es una completa herramienta de pruebas de usabilidad que te permite realizar pruebas con tus participantes. Permite pruebas en vivo y cara a cara, así como comunicación directa con los participantes de las pruebas.
Características gratuitas:
- Prueba gratuita de 60 días.
Pros:
- Herramientas de pruebas de usabilidad remotas.
- Colaboración interactiva en la investigación.
- Funcionalidad de grabación robusta.
Contras:
- No permite compartir cuentas.
- Debes reclutar tus propios probadores.
UsabilityHub
UsabilityHub es una plataforma que te permite realizar estudios sumativos como pruebas de primer clic y pruebas de cinco segundos, así como diseñar encuestas y pruebas de preferencia.
Características gratuitas:
- Pruebas de menos de 2 minutos son gratuitas.
Pros:
- Económico para estudios sumativos.
- Exportación completa de datos en formato CSV.
Contras:
- No ofrece grabación de pantalla ni grabación de audio.
- Pruebas de prototipos limitadas.
Userlytics
Userlytics se destaca como una solución de investigación de experiencia de usuario que ofrece vistas de webcam en pantalla, grabación de pantalla y audio, y lógica de omisión para pruebas de usabilidad cualitativas no moderadas.
Características gratuitas:
- Prueba gratuita disponible.
Pros:
- Transcripciones automáticas y multilingües.
- Herramientas cuantitativas avanzadas.
Contras:
- Interfaz de usuario desactualizada.
- Sitio web poco ágil.
- Planes de precios complicados.
TryMata (anteriormente TryMyUI)
TryMata, antes conocido como TryMyUI, se considera un software de pruebas de usabilidad SaaS de bajo costo y eficaz.
Características gratuitas:
- Prueba gratuita disponible.
Pros:
- Pruebas de usabilidad asequibles y efectivas.
- Orientación de audiencia para demografías específicas.
- Encuestas para obtener información adicional.
Contras:
- Los planes se facturan anualmente.
- Configuración complicada de pruebas.
- Sin opción para guardar escenarios de prueba como borradores.
- Sin opción para pruebas automatizadas de usuarios.
Crazy Egg
Crazy Egg ofrece un conjunto de herramientas de pruebas de usabilidad, como mapas de calor, grabaciones de usuario y pruebas A/B.
Características gratuitas:
- Prueba gratuita de 30 días disponible en todos los planes.
Pros:
- Proceso de configuración rápido y sencillo.
- Interfaz amigable con informes visuales intuitivos.
- Ofrece capacidades de pruebas A/B.
Contras:
- Visualizaciones de mapas de calor limitadas.
- Los precios pueden ser altos para sitios web con mucho tráfico.
- Estructura de facturación anual.
GetFeedback
GetFeedback, antes conocido como Usabilla, permite a las marcas mejorar las experiencias digitales al capturar la voz de sus clientes.
Características gratuitas:
- Demostración personalizada gratuita.
Pros:
- Informes bien diseñados y claros.
- Diseño limpio y sencillo con un proceso de recopilación de comentarios intuitivo.
Contras:
- Sin funcionalidad de mapas de calor.
- Los precios pueden ser elevados.
UserZoomGO
UserZoomGO ofrece una solución completa de investigación de usuarios, incluyendo una plataforma de pruebas especializada, servicios de reclutamiento y generación de informes automatizada.
Características gratuitas:
- Prueba gratuita disponible para todos los planes.
- Puedes traer tus propios probadores de forma gratuita en todos los planes.
Pros:
- Ofrece servicios de reclutamiento.
- Admite pruebas moderadas y no moderadas.
Contras:
- Proceso de configuración de pruebas confuso.
- Asientos de investigador limitados en los planes.
Loop11
Loop11 es una herramienta de experiencia de usuario (UX) que se centra en el benchmarking de indicadores clave de rendimiento del sitio, la identificación de problemas de usuario y la recopilación de datos cuantitativos sobre mejoras de UX.
Características gratuitas:
- Prueba gratuita de 14 días disponible para todos los planes.
Pros:
- Un número ilimitado de usuarios.
- Generación rápida de informes para análisis eficientes.
Contras:
- No cuenta con un grupo de probadores; se deben reclutar externamente.
- Imposibilidad de editar pruebas después de la publicación.
- Aumento de precios con el tiempo.
Optimizely
Optimizely es una destacada herramienta de optimización de experiencias que ofrece pruebas A/B, pruebas multivariadas, personalización de sitios web y capacidades de activación de características.
Características gratuitas:
- Plan de «Rollouts» gratuito disponible.
Pros:
- Salida API para personalización.
- Ajuste fácil de los volúmenes de prueba.
- Capacidades de pruebas A/B y edición.
Contras:
- La interfaz de usuario puede ser deficiente.
- Tiempos de carga largos ocasionales.
- La estructura de precios no es transparente.
Conoce más de las características de las pruebas A/B
Maze
Maze es un software para pruebas de usabilidad sin necesidad de programación. Tiene diversas capacidades, incluyendo la creación y lanzamiento de pruebas, recopilación de retroalimentación y generación de ideas prácticas.
Característica gratuita:
- Funcionalidades básicas de pruebas de usabilidad sin requerimientos de programación.
Características avanzadas:
- Mapas de calor para visualizar las interacciones de usuario y la recolección de encuestas y retroalimentación.
Pros:
- No se necesita conocimiento de programación.
- Mapas de calor y mapas de clics para análisis visual.
- Funciones de colaboración para miembros del equipo.
Contras:
- La versión gratuita ofrece características limitadas.
- Algunas características avanzadas son de pago.
Maze se puede utilizar para probar prototipos, sitios web y aplicaciones móviles. Visualiza el comportamiento del usuario mediante elementos como mapas de calor, mapas de clics y embudos de conversión.
Validately
Validately es un software para pruebas de usabilidad con varias características para pruebas moderadas y no moderadas remotas. Ofrece reclutamiento integrado de participantes, lo que te permite identificar a los mejores probadores para tu investigación. Validately también cuenta con herramientas de informes y análisis automatizados para ayudarte a sacar conclusiones de tus hallazgos de pruebas.
Característica gratuita:
Funcionalidades básicas de pruebas de usabilidad con características limitadas. Las características de pago incluyen pruebas de usabilidad moderadas y no moderadas, pruebas de usuario remotas, encuestas y recolección de retroalimentación.
Pros:
- Interfaz fácil de usar.
- Grabaciones de video y compartición de pantalla.
- Diversos métodos de pruebas de usabilidad.
Contras:
- El plan gratuito tiene características limitadas.
- Las opciones avanzadas requieren un plan de pago.
ClickTale
ClickTale solía ser una herramienta de análisis web famosa por sus características de mapas de calor y grabaciones de sesiones. Sin embargo, ClickTale se ha fusionado con Contentsquare, una plataforma líder en análisis de experiencia digital. Contentsquare tiene muchas herramientas para rastrear y mejorar la experiencia del usuario, incluyendo mapas de calor, repeticiones de sesiones e información sobre comportamiento.
Característica gratuita:
Prueba gratuita disponible. Obtendrás muchas características avanzadas si eliges sus planes de pago. Algunas de sus características avanzadas son mapas de calor y repeticiones de sesiones, embudos de conversión, análisis de formularios y pruebas móviles y receptivas.
Pros:
- Mapas de calor y repeticiones de sesiones proporcionan información visual.
- Información sobre comportamiento para optimizar la experiencia del usuario.
Contras:
- Incertidumbre sobre la disponibilidad de una versión gratuita.
- Necesidad de explorar las ofertas actuales de Contentsquare.
UXtweak
UXtweak es una herramienta completa para pruebas de usabilidad e investigación de usuarios. Te permite realizar pruebas de usabilidad remotas, recopilar retroalimentación y crear mapas de calor para visualizar las interacciones de los usuarios. Puedes utilizar UXtweak para rastrear sesiones de usuarios, recopilar retroalimentación sobre áreas específicas de tu sitio web y analizar estadísticas de finalización de tareas.
Características gratuitas:
Plan gratuito con características limitadas, incluyendo pruebas de usabilidad remotas y recopilación de retroalimentación. El plan gratuito te permite llevar a cabo hasta cinco pruebas al mes. Algunas de sus características de pago incluyen pruebas de usabilidad remotas, recopilación de retroalimentación, mapas de calor y métricas de finalización de tareas.
Pros:
- Ofrece un plan gratuito con un número decente de pruebas y participantes.
- Proporciona retroalimentación visual a través de mapas de calor.
- Ofrece una interfaz fácil de usar.
Contras:
Las opciones de integración con otras herramientas o plataformas son limitadas.
UserBob
UserBob es una herramienta de pruebas de usabilidad remota que proporciona información significativa sobre el comportamiento del usuario y la usabilidad de un sitio web. Puedes seleccionar ciertas demografías para tus probadores y establecer tareas para que las realicen mientras grabas sus sesiones con UserBob.
La aplicación ofrece grabaciones de video de las pantallas de los usuarios, sus voces y expresiones faciales para proporcionar un análisis detallado de su experiencia.
Características gratuitas:
UserBob ofrece una prueba gratuita que te permite recopilar retroalimentación de un usuario y recibir una grabación de video de tu sesión. También tienen algunas características de pago como pruebas de usabilidad remotas, demografía específica para probadores y grabaciones de sesiones de usuarios.
Pros:
- Fácil de configurar y usar. Proporciona retroalimentación real de usuarios a través de grabaciones visuales.
- Ofrece la posibilidad de dirigirse a una demografía específica para asegurarse de que las pruebas las realicen usuarios que coinciden con tu público objetivo.
Contras:
Acceso limitado a la prueba gratuita, ya que solo se dispone de una prueba de usabilidad. La prueba gratuita no incluye características como mapas de calor o análisis avanzados.
Conclusión
Elegir el software para las pruebas de usabilidad es fundamental para mejorar la usabilidad del sitio web y la experiencia del usuario en general. Las opciones de software de pruebas de usabilidad gratuitas mencionadas anteriormente ofrecen una variedad de características y capacidades para ayudarte a optimizar tu sitio web.
Al tomar tu decisión, considera tus necesidades individuales y los límites de cada producto. Con el software adecuado, puedes obtener información valiosa sobre el comportamiento del usuario y tomar decisiones informadas para mejorar la usabilidad de tu sitio web.
QuestionPro permite a las empresas realizar pruebas de usabilidad remotas y recopilar retroalimentación de usuarios de forma gratuita. Las empresas pueden crear y distribuir encuestas para obtener las preferencias y puntos problemáticos de los clientes a través de encuestas y recopilación de retroalimentación.
Las pruebas basadas en tareas permiten a las organizaciones crear actividades para que los usuarios las completen y las evalúen. La edición gratuita de QuestionPro ayuda a las empresas a mejorar la usabilidad de su sitio web a través de pruebas de usuario y retroalimentación.
Te invito a conocer también cómo Paruma creó una comunidad de usuarios para sus estudios de investigación.
Si quieres conocer más de los diferentes productos y servicios que te ofrece QuestionPro, solicita una demostración sin compromiso.
