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Vorlagenbibliothek Umfragen zur Service-Bewertung Kunden Multi-Mode-Service

Kunden Multi-Mode-Service

Kundendienst Bewertung für Internet, Telefon, E-Mail ...


Wie haben Sie den Kundendienst kontaktiert?
How did you contact customer service?
Falls Sie telefonisch Kontakt aufnahmen, wie schnell wurde Ihre Anfrage entgegengenommen?
If you called on the phone, how quickly did you get through?
Wenn Sie den Kundendienst per Fax oder E-Mail kontaktierten, wie lange hat es gedauert, bis Sie eine Antwort erhielten?
If you contacted customer service by fax or email, how long did it take to get a response?
Was war Ihr Grund den Kundendienst zu kontaktieren?
What was your reason for contacting customer service?
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unseren Kundendienstmitarbeitern?
Overall, how would you rate your satisfaction with our customer service representative?
Haben Sie Anmerkungen, oder Vorschläge, wie wir unseren Kundenservice verbessern können?