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Vorlagenbibliothek Umfragen zur Service-Bewertung Kundendienst

Kundendienst

Feedback zu Unternehmen, Produkten, Kundendienst, die Absicht zurückzukehren.


Haben Sie jemals [PRODUKT] von [Unternehmen] bestellt?
Wie würden Sie [Unternehmen] insgesamt bewerten?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Service von [Unternehmen]?
Würden Sie [Unternehmen] einem Freund weiterempfehlen?
Wenn nein, warum nicht?
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren nächsten [PRODUKT] Kauf, bei [Unternehmen] tätigen?
Wie haben Sie Ihren letzten [Produkt] Kauf in Auftrag gegeben?
Was sind die drei Hauptgründe dafür, dass Sie [PRODUKT] nicht bei [KONKURRENZ UNTERNEHMEN] gekauft haben?
 
 
Was würden Sie am Kaufprozess von [PRODUKT] (d.h. Bestellung, Zahlmethode, Lieferung, etc.) von [Unternehmen] ändern?
Haben Sie weitere Anmerkungen zu [UNTERNEHMEN]?