
Haben Sie jemals [PRODUKT] von [Unternehmen] bestellt? Ja Nein Wie würden Sie [Unternehmen] insgesamt bewerten? Ausgezeichnet Gut Durchschnittlich Schlecht Furchtbar Unsicher Wie zufrieden sind Sie mit dem Service von [Unternehmen]? Sehr zufrieden Zufrieden Neutral Unzufrieden Sehr unzufrieden Würden Sie [Unternehmen] einem Freund weiterempfehlen? Ja Nein Unsicher Wenn nein, warum nicht? Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren nächsten [PRODUKT] Kauf, bei [Unternehmen] tätigen? Sehr wahrscheinlich Wahrscheinlich Möglich Unwahrscheinlich Sehr unwahrscheinlich Unsicher Wie haben Sie Ihren letzten [Produkt] Kauf in Auftrag gegeben? Per Post Internet Telefonisch Fax Sonstige Was sind die drei Hauptgründe dafür, dass Sie [PRODUKT] nicht bei [KONKURRENZ UNTERNEHMEN] gekauft haben? Was würden Sie am Kaufprozess von [PRODUKT] (d.h. Bestellung, Zahlmethode, Lieferung, etc.) von [Unternehmen] ändern? Haben Sie weitere Anmerkungen zu [UNTERNEHMEN]?

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