Vollversion testen
Vorlagenbibliothek Umfragen zur Kundenzufriedenheit Motivation Kauferfahrung

Motivation Kauferfahrung

Motivation und Kauferlebnis Umfrage basiert auf Produkt, Preis und Erfahrung.


In Anbetracht Ihrer umfassenden Erfahrung mit dem Kundendienstteam unserer Organisation, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund oder Kollegen empfehlen?
Sehr unwahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Bitte bewerten Sie die folgenden Eigenschaften des Servicemitarbeiters auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 für schlechten Service steht und 5 für exzellenten Service. Wenn Sie nicht mit einem Kundendienstmitarbeiter in Verbindung standen, wählen Sie bitte 6.
1
Schwach
2
Angemessen
3
Gut
4
Sehr gut
5
Ausgezeichnet
6
Kein Kommentar
Wissen über das Produkt
Höflichkeit
Bereitschaft zu helfen
Effizienz/ Schnelligkeit
Fähigkeit, die Transaktion abzuschließen
Höflichkeit
Angebotene sachdienliche Beratung
Zeit, um Fragen zu beantworten
Zufriedenheit mit der Lösung
Welche Attribute hat der Kundendienstmitarbeiter Ihrer Meinung nach aus der folgenden Liste? Bitte wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus
Welches Produkt oder welche Produkte haben Sie gekauft?
Wie bewerten Sie das Produkt insgesamt?
Was war der Grund, für den Kauf des Produkts?
Wie würden Sie den Gesamtwert des Produkts einschätzen?
Bitte geben Sie Ihre Wahrscheinlichkeit an, für dieses [PRODUKT] zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Weitere Fragen oder Kommentare:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen diese Umfrage zu vervollständigen! Wir werden das Ergebnis gewissenhaft auswerten.