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Vorlagenbibliothek Umfragen zur Kundenzufriedenheit Fragen zur Produktzufriedenheitsumfrage + Beispielvorlage für einen Fragebogen

Fragen zur Produktzufriedenheitsumfrage + Beispielvorlage für einen Fragebogen

Umfrage zur Kundenzufriedenheit, einschließlich Fragen zum Produkt, Vertreter und Verfahren.


Wenn Sie an Ihre jüngsten Erfahrungen mit [Unternehmen] denken, wie würden Sie die Qualität des erhaltenen Kundenservice bewerten?
Der Prozess der Problemlösung war:
Denken Sie nun bitte an die Funktionen und Vorteile von [PRODUKT]. Wie zufrieden sind Sie mit [Produkt]:
Wenn Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sind, bitte beschreiben Sie warum.
Kundenservice Vertreter

Die folgenden Fragen beziehen sich auf den Kundenservice Mitarbeiter, mit dem Sie zuletzt gesprochen haben. Bitte geben Sie an, ob Sie den folgenden Aussagen zustimmen, oder nicht.
Seht zutreffend
Zutreffend
Neutral
Unzutreffend
Sehr unzutreffend
Der Kundendienstmitarbeiter war sehr höflich
Der Kundendienstmitarbeiter beantwortete meinen Anruf schnell
Der Kundendienstmitarbeiter war sehr kompetent
Möchten Sie einen Kommentar über den Kundendienstmitarbeiter hinzufügen?
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir danken für Ihre ehrliche Meinung und werden Ihre Anregungen berücksichtigen bei zukünftiger Bereitstellung von Produkte und Dienstleistungen.



Wenn Sie Anmerkungen, oder Bedenken zu dieser Umfrage haben, kontaktieren Sie:

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Adresse 1


Adresse 2


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