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Kunden-Support-Service

Kunden-Support-Service Auswertung Umfrage.


Vielen Dank für die Teilnahme an unserer Kundenservice Zufriedenheitsumfrage. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrer letzten Serviceanfrage! Bitte beantworten Sie die Fragen und klicken dann auf den "Umfrage Beenden" Button am Ende der Seite.
Betrachten Sie das Problem als gelöst?
Konnte Ihr Problem beim erste Kontakt mit dem Kundenservice gelöst werden?
Wie zufrieden sind Sie allgemein mit dem telefonischen Kundenservice?
Haben Sie versuchen unsere Online-Support-Website zu verwenden, bevor Sie den Kundendienst telefonisch kontaktierten?
Wenn ja, wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Online-Support?
Wie zufrieden sind Sie mit unserem technischen Support insgesamt?
Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Vorschläge, die uns helfen werden unseren Service zu verbessern.
Wie haben Sie bei Ihrer letzten Serviceanfrage den Servicevertreter kontaktiert?
Auf der Support-Website stehen ausreichend Informationen zur Verfügung, um Ihr Problem zu lösen.
Unser Vertreter: (Wählen Sie alle zutreffenden Antworten)
Wie lange mussten Sie ungefähr warten, bis Sie mit einem Vertreter sprechen konnten?
Wie lange hat es ungefähr gedauert, bis das Problem gelöst war?
Wie oft mussten Sie den Kundendienst kontaktieren, bevor das Problem behoben wurde?
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Kunden-Service-Erfahrung?
Wenn Sie nicht völlig zufrieden waren, was hätte getan werden müssen damit Ihre Erfahrung komplett positiv gewesen wäre?

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