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Vorlagenbibliothek Umfragen zur Service-Bewertung Händler-Service-Bewertung

Händler-Service-Bewertung

Automobil- Service-Auswertung und Feedback.


Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit mit der Serviceabteilung des Händlers, an Hand der folgenden Aspekte.

Wie zufrieden sind Sie mit:
Sehr unzufriedenstellend
Unzufriedenstellend
Neutral
Zufriedenstellend
Sehr zufriedenstellend
Kein Kommentar
Einfachheit der Serviceplanung
Fertigstellung des Service in dem angekündigten Zeitraum
Erklärung der durchgeführten Arbeiten an Ihrem Fahrzeug
Betriebener Aufwand des Händlers bei der Beschaffung von Ersatzteilen für Ihr Fahrzeug (Wenn keine Teile benötigt wurden, wählen Sie "Kein Kommentar")
Gesamtleistung der Person, die Ihren Serviceauftrag bearbeitete
Bemühungen des Händlers, um sicherzustellen, dass der Dienst richtig ausgeführt wurde
Bitte wählen Sie die Kategorie der durchgeführten Servicearbeit (Bitte wählen Sie alle Zutreffenden):
Please select the category of service work performed for this visit (Mark all that apply):
Wurde Ihr Fahrzeug das erste Mal richtig repariert?
Was your vehicle fixed right the first time?
Wurden nach dem Servicebesuch mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Serviceleistung zufrieden sind?
After your service visit, did someone from the dealership contact you by phone or by mail to see if you were satisfied with your overall service experience?
Würden Sie diesen Händler einem Freund, oder Verwandten weiterempfehlen?
Would you recommend this dealership to a friend or relative as a place to have their cars serviced?
Sollten Sie erneut einen Serviceanbieter benötigen, würden Sie zu diesem Händler zurückkommen?
Should you need service again for your car, would you return to this dealership ?
Falls Sie mit dem Service nicht ganz zufrieden waren, geben Sie bitte unten die Ursache(n) für Ihre Unzufriedenheit an.