Veranstaltungsplanung Auswertung: Vertrieb, Pre-Ereignis, Ereignis-und Post-Event.
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Vielen Dank, dass Sie uns die Planung Ihres Events anvertrauen. Wir möchten unseren Service in Zukunft verbessern. Nehmen Sie sich bitte einen Moment, um unsere Leistung zu bewerten. Wenn Sie die Veranstaltung rekapitulieren, tun Sie das bitte in vier Phasen: Verkauf, vor der Veranstaltung, Event und nach der Veranstaltung. Auch wenn Sie, oder Ihre Ansprechpartner vor Ort mit der selben Person zu mehreren Phasen gearbeitet haben, bewerten Sie ihre Leistung bitte separat in jeder Phase. Bitte überspringen Sie alle Fragen, die auf Ihre Veranstaltung nicht zutreffen. Wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit. I - Verkaufsphase Diese Fragen beziehen sich auf die Verkaufsphase der Veranstaltung. Wie zufrieden waren Sie mit der Gesamtleistung während der Verkaufsphase? Wie einfach war es, sich für die Veranstaltung anzumelden? Haben Sie weitere Anmerkungen in Bezug auf die Verkaufsphase? II - Vor der Veranstaltung Diese Fragen beziehen sich auf die Phase Vor der Veranstaltung; Die Zeit unmittelbar nach der Vertragsunterzeichnung. Dazu gehören alle Planungen, Diskussionen und Vorbereitungen die zum eigentlichen Event führten. [Hotel] Mitarbeiter: Wie viele der erforderlichen Informationen haben Sie vor der Veranstaltung erhalten? Wie zufrieden waren Sie mit unserer Gesamtplanung Ihrer Veranstaltung? Haben Sie Anmerkungen in Bezug auf die Phase vor der Veranstaltung? III - Event Diese Fragen beziehen sich auf das Event selbst; alles von Beginn der Veranstaltung bis zum Ende. [Hotel] Mitarbeiter: Bitte bewerten Sie: Was denkst du über die Länge der Veranstaltung? Wie zufrieden waren Sie mit unserer Gesamtleistung während der Event-Phase ? Haben Sie weitere Anmerkungen in Bezug auf die Event Phase? IV - Nach der Veranstaltung Diese Fragen beziehen sich auf die Phase nach der Veranstaltung: Dazu gehören Hotel Nachbearbeitung und Abrechnung. Wie würden Sie das Hotel in Anbetracht Ihrer Gesamterfahrung bewerten? 0 Sehr unwahrscheinlich to 10 Sehr wahrscheinlich Bitte teilen Sie Ihr Feedback zu Hotelmitarbeitern und -prozessen mit. Haben Sie weitere Anmerkungen in Bezug auf die Phase nach der Veranstaltung? Wie wahrscheinlich ist es, sollten Sie eine weitere Veranstaltung in der Umgebung planen, dass Sie die Dienste von [HOTEL] wieder nutzen? Traten während des gesamten Prozesses Probleme auf? Wenn ja, beschreiben Sie die Probleme. Wenn ja, welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die vom Hotel getroffenen Maßnahmen, um Ihr(e) Problem(e) zu lösen: Gibt es [HOTEL] Mitarbeiter, die Sie wegen herausragendem Service hervorheben möchten? Wenn alle der folgenden Hotelketten in erreichbarer Nähe wären, bei welcher würden Sie, ausgehend von Ihrer persönlichen Vorliebe, Ihre nächste Veranstaltung planen? |
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