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Vorlagenbibliothek Restaurant / Hotel Surveys Gesamtbewertung Umfrage

Gesamtbewertung Umfrage

Hotel / Casino Gesamtbewertung des Dienstes.


Bitte wählen Sie die drei wichtigsten Gründe, warum Sie sich für einen Besuch bei [HOTEL] entschieden haben.
Bitte wählen Sie die, für Sie als Hotelgast, wichtigsten Punkte:
Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Sehr unwichtig
Angenehme Begrüßung und Service des Empfangspersonals
Minimale Wartezeit in der Schlange am "Check-in"
Höfliche Begrüßung an der Rezeption
Korrekte Reservierung bei der Ankunft
Hotelpage war sofort nach dem "Check-in" an meinem Zimmer
Hotelpage wies mich in die Hoteleinrichtungen ein
Reinigungspersonal was zeiteffizient und pünktlich während des Aufenthaltes
Qualitativ hochwertige Zimmerausstattung (Shampoo, Seife, etc.)
"Sonderdienste" - Weckruf, Show oder Restaurant-Reservierungen, Kinderbetreuung, usw.
Höflichkeit und Hilfsbereitschaft des Angestellten, der Serviceanfragen entgegen nahm
Sehr wichtig
Wichtig
Neutral
Unwichtig
Sehr unwichtig
Direkte Lieferung durch "Zimmerservice"
Qualitativ hochwertige Snack und Mahlzeiten
Bitte bewerten Sie die folgenden Leistungen bei [HOTEL]:
Ausgezeichnet
Sehr gut
Gut
Angemessen
Schlecht
Angenehme Begrüßung und Service des Hotelpersonals
Minimale Wartezeit in der Schlange des "Check-in"
Höfliche Begrüßung an der Rezeption
Korrekte Reservierung bei der Ankunft
Hotelpage war sofort an meinem Zimmer nach dem "Check-in"
Hotelpage wies mich in die Hoteleinrichtungen ein
Reinigungspersonal war pünktlich und effizient während des Aufenthaltes
Qualitativ hochwertige Zimmerausstattung (Shampoo, Seife, etc.)
"Spezielle Dienste" - Weckruf, Show oder Restaurant-Reservierungen, Kinderbetreuung, usw.
Höflichkeit und Hilfsbereitschaft des Angestellten, welcher Serviceanfragen entgegennahm
Ausgezeichnet
Sehr gut
Gut
Angemessen
Schlecht
Direkte Lieferung durch "Zimmerservice"
Qualitativ hochwertige Snacks und Mahlzeiten
Bitte bewerten Sie Ihr Gästezimmer.
Entschieden widersprechen
Nicht zustimmen
Neutral
Zustimmen
Stimme voll und ganz zu
Ihr Zimmer hatte alle erforderlichen Möbel
Ihr Bett und Ihre Bettwäsche waren gut gemacht
Die Möbel im Zimmer waren sauber und komfortabel
Ihr Zimmer war sauber und angenehm.
Das Bad war sauber und gut ausgestattet
Bitte bewerten Sie unsere Speisen und Getränke.
Entschieden widersprechen
Nicht zustimmen
Neutral
Zustimmen
Stimme voll und ganz zu
Der Zimmerservice lieferte das Essen pünktlich
Das Personal ist höflich und höflich
Die Qualität des Essens war gut
Der Geschmack des Essens war gut
Eine große Auswahl an Lebensmitteln war verfügbar
Eine große Auswahl an Getränken war verfügbar
Wie viel Zeit verbringen Sie in der Regel im Casino von [Hotel] (als Übernachtungsgast)?
Wie viel Zeit verbringen Sie in anderen Casinos (als Übernachtungsgast bei [Hotel])?
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns angesichts Ihrer vollständigen Erfahrung mit unserem Hotel / Restaurant einem Freund oder Kollegen empfehlen?
Sehr unwahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Haben Sie Kommentare oder Vorschläge für uns?