Umfrage konzentriert sich auf: Wie gut funktioniert die Help-Desk Ihre Bedürfnisse zu erfüllen?
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Wie wahrscheinlich ist es angesichts Ihrer umfassenden Erfahrung mit unserem Support-Team, dass Sie uns einem Freund oder Kollegen empfehlen? 0 Sehr unwahrscheinlich to 10 Sehr wahrscheinlich Sehr unwahrscheinlich Sehr wahrscheinlich Hotline Kundendienst: Wie zufrieden sind Sie mit:
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : How would you rate the communication skills of the help desk staff? German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : What technical issues do you encounter most frequently? German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : How frequently do you encounter these problems? Das Preis-Leistungs Verhältnis des Service von [Unternehmen] ist: Wie können wir die Qualität des Services verbessern, den wir Ihnen und Ihrer Organisation zur Verfügung stellen: |
Unternehmer müssen die Bedeutung des Kundenfeedbacks verstehen. Unabhängig davon, ob Sie ein Produkt herstellen oder Dienstleistungen erbringen, ist ein Feedback unerlässlich, um zu analysieren, was gut läuft und in welchen Bereichen Aufmerksamkeit oder Verbesserungen erforderlich sind. Wenn Ihre Kunden zufrieden sind und mit den bereitgestellten Diensten und Informationen zufrieden sind, werden sie mit Sicherheit Ihre treuen Kunden ansprechen und Sie sogar an ihre Familie und Freunde verweisen. Dies wird Ihren Net Promoter Score positiv verbessern. Hier sind einige Gründe, warum Sie eine Umfrage zum Helpdesk-Support durchführen müssen:
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