FREIES KONTO

ISP-Service Bewertung

Service-Auswertung Umfrage und Kunden-Feedback für einen Internet Service Provider.


Vielen Dank für unseren Help Desk wenden. Bitte helfen Sie uns, Sie besser bedienen, indem Sie den folgenden Fragebogen ausfüllen:
Insgesamt wie fühlen Sie sich über Ihre Erfahrungen mit [ISP] als Internet Service Provider?
Wie bewerten Sie Ihre [ISP] Verbindung (einschließlich Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, busy-Signale, die Verbindung trennt, etc.)?
Wie würden Sie [ISP] Software für eine einfache Installation bewerten und zu benutzen?
Für welches Betriebssystem haben Sie Ihren Anruf tätigen zu unterstützen?
Im Gespräch mit Ihrem Support-Mitarbeiter, wie würden beurteilen Sie die folgenden?
Freundlichkeit
Professionalität
Das Interesse an der Lösung Ihres Problems
Wenn Ihr Problem zu lösen, wie würden Sie die Informationen bewerten zur Verfügung gestellt?
Verständnis des Problems
Wurde Ihr Problem auf dieser Anruf gelöst?
Wenn Ihre Antwort auf die vorherige Frage war nicht, warum?
Wenn Sie wieder zu kontaktieren [ISP] 's technische Unterstützung benötigt und erhielten die Möglichkeit gegeben mit diesem Vertreter zu sprechen, würden Sie?
Wenn nein, warum nicht?
Vergleicht man [ISP] technische Unterstützung, dass die von anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt, würden Sie sagen, dass insgesamt [ISP] technische Unterstützung
Vielen Dank für Ihre Hilfe unseren Service für Sie zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte eine separate E-Mail an test@test.com senden. Dies wird eine rechtzeitige Reaktion zu gewährleisten. Wir können auch unter der Nummer 1-800-XXX-XXXX zu erreichen.

Webseiten-Befragungen

Bewertung der Potenziale für E-Commerce-Services

17 Fragen

Umfrage Verwendung von Nicht-Internet-Dienste und welche Dienste würden, wenn verfügbar online genutzt werden. Auch die Bereitstellung Website-Evaluation.

Webseiten-Befragungen

Web Customer Service Auswertung Umfrage Vorlage

18 Fragen

Kundenservice Auswertung und Feedback-Umfrage auf Geschwindigkeit, Qualität und die Kundenzufriedenheit insgesamt.