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Segmentación Demográfica

Publicado por QuestionPro

Definición de segmentación demográfica

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños, este tipo de segmentación toma en cuenta variables como la edad, ingresos, grado de estudios, nacionalidad, raza, religión, ocupación, etc.

Esta segmentación le ayuda a las organizaciones a comprender con exactitud el comportamiento del consumidor, lo que a su vez les ayuda a desempeñarse mejor.

Para marketing, la segmentación demográfica se refiere a las personas que forman un mercado específico para un producto o servicio en función de los datos demográficos. Para estudiar el mercado, es importante conocer los datos demográficos de ese sector.

Los atributos demográficos como la edad, el sexo, el género, la religión y la formación académica juegan un papel importante en la investigación. Ya sea con el objetivo de lanzar un nuevo producto, introducir cambios o implementar nuevos servicios.

Ante los constantes cambios del mercado, las empresas deben tener al día estos datos. Por lo tanto, es esencial saber cómo la población se comporta ante los cambios en productos o servicios, de acuerdo a la segmentación demográfica. Esto ayuda a las empresas a tener un mejor desempeño que sus competidores.

Conoce aquí los objetivos de la segmentación del mercado.


Ventajas de la segmentación demográfica

  1. Es sencilla y fácil de usar, ya que el censo está disponible en la mayoría de los países.
  2. Cuando una organización analiza la segmentación demográfica, esta se centra en las personas que tienen más probabilidades de comprar un producto. Esto ayuda a identificar el mercado objetivo.
  3. La segmentación demográfica ayuda a las organizaciones a desarrollar su presencia en el mercado.

Desventajas de la segmentación demográfica

  1. La segmentación demográfica se basa en la suposición de que los consumidores en el mismo grupo demográfico tendrán necesidades similares. Por ejemplo, no todas las personas de 30 años tendrán las mismas necesidades cuando se trata de comprar un celular. Algunos podrían querer una cámara de alta resolución, otros podrían querer un excelente reproductor de música, etc.
  2. Una población nunca es constante. Los mercadólogos no pueden recopilar datos demográficos una vez y usarlos durante años, ya que la población cambia. Los datos censales se actualizan cada año. Esta información debe recopilarse constantemente para tener un panorama realista.

Quizá te interese conocer la diferencia entre encuestas y censos.

segmentacion-de-mercado

Tipos de segmentación demográfica

Uno de los tipos de segmentación que está estrechamente relacionado con la segmentación demográfica es la segmentación geográfica.

Dentro de la segmentación demográfica, existen varias variables. Estas variables son las siguientes:

  1. Segmentación demográfica basada en la edad: Una de las variables más importantes para la segmentación demográfica es la edad. Una generación es un conjunto de personas que nacieron durante la misma época, crecieron con el mismo tipo de experiencias con cierta segmentación geográfica.

    Por ejemplo, los baby boomers son aquellos que nacieron entre 1946 y 1964. Las personas nacidas en esta generación tienen ciertas características y procesos de pensamiento similares. La generación X nace entre 1965 y 1981.

    Por lo tanto, si una investigación de mercado se está dirigiendo a los baby boomers y generación X con la misma planificación estratégica y formulando las mismas preguntas, es probable que obtenga resultados inconclusos ya que hay una gran brecha entre cómo estas dos generaciones piensan y actúan.

  2. Segmentación demográfica basada en el género: Los hombres y las mujeres tienen diferencias en cómo perciben las formas en que funciona el mercado. Incluso los investigadores de mercado son muy claros sobre la diferencia en el razonamiento de ambos sexos y, por lo tanto, fabrican productos específicos para cada género.

    Para los perfumes, la ropa, los zapatos e incluso para los autos existen especificaciones de acuerdo al género que los fabricantes de productos entienden y, por ende, atienden las necesidades específicas.

  3. Segmentación demográfica basada en los ingresos: Los ingresos también son una de las variables importantes, ya que esta ayuda a determinar el precio de productos. La mayoría de los fabricantes toman en cuenta el segmento demográfico al momento de ponerle precio al producto.

    Sin embargo, existen otros fabricantes que solo atienden al segmento con mayores ingresos de la sociedad. Los autos, la tecnología, la ropa, etc se crean de manera más específica para estos segmentos ya que prefieren el lujo por encima de cualquier otra cosa.

  4. Segmentación demográfica basada en la religión, raza y nacionalidad: Las bebidas alcohólicas tienen un alcance muy limitado en los países del Medio Oriente, dejando margen para las bebidas no alcohólicas o bebidas gaseosas debido al clima cálido. Las marcas en todo el mundo tiene campañas publicitarias a gran escala.

    Pero no se han detenido allí. Con el incremento de los negocios internacionales, estas marcas han creado campañas que se adaptan mejor a las creencias religiosas, e incluso a la nacionalidad, y se aseguran de no herir sentimientos. Con el aumento del área geográfica de los negocios, también hay un incremento en la segmentación demográfica basada en la religión, la raza y la nacionalidad.

segmentacion-demografica

Ejemplos de uso para las variables más comunes de segmentación demográfica:

Género: Aunque la mayoría de los productos incluyan en las estrategias de marketing a hombres y mujeres por igual, en ocasiones, es probable que un género represente mayor proporción del mercado objetivo de la empresa u organización. Es por eso que las empresas pueden segmentar sus mercados por género para así poder diseñar variedades de sus productos o bien, implementar estrategias de marketing propias de cada género.

Ejemplo:
T-Vs-Bien es una empresa que vende jeans para hombres y mujeres. Los directivos están convencidos que para lanzar un spot en televisión deben hacer dos versiones diferentes, una para mujeres y otra para hombres, si quieren incrementar sus ventas.

Nivel de ingresos: Cuando las empresas crean un producto y deciden ponerle un precio oficial, seguramente deberán hacer una segmentación de mercado ya que así podrán enfocar sus esfuerzos publicitarios en un solo sector de la población. Hay empresas que incluso llegan a crear más de una versión del mismo producto para poder vender más.

Samsung es una empresa que se encarga de crear dispositivos, hablando específicamente de su línea de telefonía móvil, en la actualidad, cuenta con varias versiones que van desde precios muy accesibles, hasta precios que solo pueden costear gente con mayor posibilidad económica. La diferencia entre todas las versiones es que entre más económico, menos calidad.

Edad: La edad juega un papel sumamente importante en la manera en la que las empresas hacen publicidad de sus productos ya sea online y offline. A menudo, la segmentación demográfica por edad implica modificar algunas características del producto para satisfacer las necesidades (previstas) de cada grupo.

Ejemplo:
Una librería con presencia nacional quiere lanzar un nuevo libro, el título es: “Las ventajas de crecer en los 90s”. La segmentación demográfica, por edad hará que la librería pueda hacer una buena campaña publicitaria con las características propias de esta década.

Descubre aquí otros ejemplos de segmentación demográfica.




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