Objetivos de la segmentación del mercado

Puede utilizar la segmentación del mercado, para aumentar la eficiencia y la eficacia de sus iniciativas de marketing; mediante la identificación de objetivos estratégicos de marketing, y la división de los mercados de masas en grupos de consumidores que han expresado claramente las necesidades comunes.

Este tipo de enfoque estratégico, le permite aprovechar sus esfuerzos de marketing para lograr un mejor desempeño, y reducir los costos promocionales dirigidos a personas que no están interesadas en sus productos.

Conoce del mercado y las necesidades del cliente en la investigación.

¿Qué elementos debe tener en cuenta para la segmentación de mercado?

Producto

Su producto podría ser mejorado de varias maneras, pero usted no quiere gastar dinero en características adicionales si no resultan en ventas adicionales.

Determinar qué características añadir puede ser un objetivo de segmentación del mercado.

Cuando separe su mercado en grupos de clientes similares, puede identificar necesidades específicas para cada segmento.

Si el grupo es lo suficientemente grande y puede satisfacer sus necesidades con una característica de producto adicional, tiene sentido proceder y crear un producto que tenga mayor atractivo para ese segmento de mercado objetivo.

Recuerda que es necesario la innovación de productos y servicios para mejorar la experiencia del cliente.

Precio

Un objetivo clave para la segmentación del mercado, es determinar el precio donde los diferentes grupos de consumidores estén dispuestos a pagar por su producto.

Cuando usted ha dividido su mercado en segmentos basados ​​en lo que la gente puede permitirse el lujo de pagar, puede centrarse en los segmentos que pueden pagar los precios más bajos o más altos.

Para los segmentos que pueden pagar más, puede ofrecer características adicionales o un nivel de servicio superior.

La segmentación del mercado, le permite servir a cada segmento un nivel de precios que los miembros pueden pagar.

Quizá te interese leer: Ejemplo de investigación de mercados. El precio de ser Premium, análisis comparativo en Sudamérica.

segmentación de mercado

 

Promoción

La segmentación del mercado en términos de promoción, le permite orientar los miembros de cada grupo en términos de lo que es importante para ellos, y el objetivo es enfocar sus iniciativas promocionales en esos temas.

Para un segmento de mercado de bajos ingresos, puede realizar promociones centradas en el valor.

Para un segmento de mercado de jóvenes solteros, puede enfatizar anuncios de estilo de vida y actividades al aire libre.

Para un segmento formado por familias, un enfoque adecuado será lo que sea apropiado para los niños.

Como parte de sus esfuerzos promocionales, usted enfatizaría las características del producto que atraen al segmento particular del mercado.

Checa algunos detalles de la segmentación demográfica.

Plaza

La segmentación del mercado le permite decidir cómo ofrecer un producto o servicio a cada grupo de consumidores para que sea lo más cómodo posible, de manera que pueda adaptar sus canales de ventas a las preferencias de los miembros de cada segmento de mercado.

Alguien que puede pagar su producto y quiere comprarlo hará la compra si es conveniente.

Un segmento de mercado formado por personas mayores puede preferir las ventas que son enviadas directamente en su hogar.

Los empresarios pueden encontrar más conveniente aquellos que son para sus reuniones.

Para los artículos menos costosos, una ubicación comercial conveniente podría ser apropiada.

Te invito a leer: Encuentra tu nicho de mercado usando encuestas online.

nicho de mercado

Negativas de la segmentación de mercado

La segmentación implica centrar sus esfuerzos de marketing, en un grupo de población que está interesado en sus productos y que probablemente sea rentable para su empresa.

Muchos propietarios de negocios utilizan esta técnica para crear campañas de marketing enfocadas y eficaces; sin embargo, la segmentación puede ser difícil y hay caídas potenciales.

 

Objetivo equivocado

La investigación de mercados es una disciplina compleja, e incluso los expertos pueden equivocarse.

Si apunta a un segmento no rentable, su negocio no alcanzará un éxito financiero. Del mismo modo, si segmenta un público que no encuentra atractivo su producto, su campaña de plano se caerá.

Una investigación y análisis minuciosos pueden disminuir las posibilidades de fracaso, pero siempre existe cierto grado de riesgo.

Demasiado estrecho o demasiado ancho

Si el segmento al que se dirige es demasiado estrecho, limite sus ingresos potenciales.

Por ejemplo, si un negocio se dirige a un grupo que es demasiado pequeño para proporcionar ingresos suficientes, el negocio no será un éxito financiero, no importa cuán exitosos sean sus esfuerzos de marketing.

También es posible que una campaña falle porque el segmento de destino es demasiado amplio.

Por ejemplo, un negocio podría dirigirse a todos los asalariados de altos ingresos sin darse cuenta de que las personas solteras generalmente no están interesadas en sus productos.

Como resultado, el negocio invertirá dinero en publicidad para personas que nunca sean una fuente de ingresos.

La rentabilidad podría aumentar en este caso si la empresa se centra en un segmento más estrecho, como los asalariados de altos ingresos que están casados.

Aquí algunas razones por las que un estudio de investigación te ayuda a ser más rentable.

Falta de información

La segmentación requiere conocimientos específicos sobre el segmento objetivo, que podría no estar disponible en algunos casos.

El segmento que usted decide como objetivo debe ser accesible, identificable y mensurable. Accesible significa que puede llegar a la gente con una forma de publicidad que puede pagar.

Algunos segmentos de la población están muy extendidos, por ejemplo, el significado de llegar a todos requiere una campaña que abarca una región considerable.

Identificable significa que usted tiene acceso a datos, como locales o hábitos de consumo de medios, que le permite distinguir a ese grupo.

Medible significa que tiene alguna manera, como una encuesta, para estudiar cómo ese segmento realmente percibe su producto o servicio.

Si carece de alguna de estas categorías de información, la segmentación es poco probable que sea un enfoque eficaz para su negocio.

Gastos

La investigación de mercado es costosa. Las encuestas, grupos focales y análisis estadísticos suelen requerir consultores expertos.

En algunos casos, un enfoque más rentable es elegir un marketing masivo. Una empresa podría financiar una campaña de talla única, sabiendo que un anuncio con amplia apelación está destinado a llegar a algunos miembros de un segmento rentable.

desventajas de la segmentación del mercado

Debilidad de la segmentación del mercado

La orientación de segmentos de mercado individuales puede ser eficaz, pero la segmentación de marketing también tiene algunas limitaciones.

La segmentación implica la clasificación de grupos de personas de acuerdo con hábitos o características.

Por ejemplo, un concesionario de automóviles podría dividir la población de una región en ingresos altos, medios y bajos, lo que le permite concentrar sus esfuerzos de mercadotecnia en el segmento que probablemente esté interesado en los tipos de automóviles que ofrece.

Mala segmentación

Una debilidad importante de la segmentación del mercado, es lo difícil que puede ser decidir qué variable es más importante.

Los criterios posibles para la segmentación incluyen la edad, el género, la región, la etnicidad, el nivel de ingresos, la posición del ciclo de vida, los hábitos de compra, la personalidad y los motivos.

Centrarse en uno o varios de estos factores sobre los demás puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso, haciendo que la segmentación del mercado sea una empresa arriesgada.

Sobre segmentación

Otra debilidad de la segmentación del mercado, es que puede crear grupos que son demasiado pequeños para ser objetivos rentables.

Por ejemplo, supongamos que el concesionario de automóviles enfoca sus esfuerzos de marketing en un estrecho rango de ingresos, argumentando que este segmento de la población es más probable que compre sus coches.

Si ese segmento tiene muy pocos miembros, los ingresos potenciales serán demasiado bajos para valer la pena, no importa cuán exitosa sea la campaña de marketing de la concesionaria.

Líderes del mercado

Si su producto o servicio domina el mercado en general, la segmentación no ofrece muchas ventajas.

Por ejemplo, si usted es dueño de la única panadería en la ciudad, su meta probablemente debería estar aumentando la conciencia general en lugar de dirigirse a un subgrupo específico.

Sin embargo, pocas empresas pequeñas dominan completamente sus mercados. Y cuando lo hacen, los competidores no pueden estar a largo plazo, por lo que todavía podría ser útil pensar en qué mercados a la meta antes de que sea absolutamente necesario.

Falta de datos

Las pequeñas empresas no suelen tener estudios de datos de la investigación del consumidor, por lo que el análisis con precisión de un mercado puede ser difícil.

Cuanto más escasos sean sus datos y los análisis posteriores, más probable es que cometa un error durante la segmentación del mercado. Conoce de la importancia de la generación de datos para una investigación.

Por ejemplo, usted podría decidir dirigirse a un segmento de la población de altos ingresos, creyendo que estas personas son las únicas que pueden pagar su producto o servicio.

Sin embargo, una encuesta telefónica podría haber revelado que la orientación de los beneficiarios de ingresos medios es en realidad más favorable para su negocio.

Para evitar estos problemas, le recomiendo contratar a una empresa de investigación de mercado de expertos para ayudarle a analizar su mercado. Los costos iniciales de investigación ahorran dinero si ayudan a evitar errores costosos.

Si este es su caso no dude en contactar y le informaremos los diversos métodos de investigación de mercado podemos ofrecerle según su presupuesto.

#SeguimosEnLínea


Adriana González Sobre la autora:

Adriana González Hernández

CEO de Magenta IG, con más de 20 años de experiencia en el área de marketing, ventas, planificación estratégica, investigación de mercado, atención al cliente y organización de eventos.

Bottom Signup

Crea tu primera encuesta en línea
Empieza en 30 segundos. No se requiere tarjeta de crédito.