Archivos multimedia en encuestas

¿Qué es el uso de archivos multimedia en encuestas?

QuestionPro te permite cargar archivos multimedia en encuestas para hacerlas más atractivas para tus participantes. Esta característica te ayuda a recolectar datos acerca de una amplia gama de temas, en comparación con las preguntas tradicionales de texto simple.

La investigación en línea permite a los profesionales de la investigación de mercados y el marketing recolectar opiniones sobre contenidos visuales, vídeos, clips de audio y mucho más, a un costo mucho menor que otros métodos, como son las entrevistas en persona o los grupos de discusión.

Con el crecimiento del acceso a Internet de alta velocidad, un mayor número de encuestados puede ver contenidos audiovisuales sin la frustración de los lentos tiempos de descarga.

En algunas ocasiones puede resultar difícil para los encuestados leer un gran bloque de texto. Por ello, al utilizar imágenes, archivos de audio y preguntas en vídeo puedes reducir la fatiga de la encuesta y ofrecer una experiencia excelente al realizarla.

Conoce más de las ventajas del uso de una encuesta interactiva.

¿Qué tipos de archivos puedes cargar en QuestionPro?

Puedes cargar los siguientes archivos en la biblioteca multimedia de QuestionPro:

• Imagen
• Audio
• Video
• Documento
• Fuentes

La biblioteca multimedia es un repositorio de todas las imágenes, documentos y otros archivos multimedia cargados. Puedes acceder a ellos y utilizarlos en la plataforma QuestionPro.

También puedes insertar etiquetas HTML en el texto de la encuesta o en el editor de contenido enriquecido y especificar la fuente del archivo multimedia.

Conoce más sobre los formatos y límites admitidos para archivos multimedia

Ejemplo del uso de archivos multimedia en una encuesta

Los archivos multimedia en encuestas se pueden utilizar para múltiples estudios y evaluaciones.

Por ejemplo, considera una plataforma de cursos abiertos masivos en línea (MOOC) como Udemy. Aquí, diversas empresas e instituciones enseñan a los estudiantes una gran variedad de temas mediante tutoriales dirigidos por un instructor. Estas organizaciones pueden recoger comentarios sobre los vídeos y pedir sugerencias para mejorar la calidad de los cursos.

Aquí puedes ver un ejemplo del uso de archivos multimedia en una encuesta de QuestionPro, en particular de un clip de audio:

Formas de usar los archivos multimedia en las encuestas

Los archivos multimedia te permiten convertir tus encuestas en un medio audiovisual para recopilar información de tu público objetivo.

Algunas de las formas de insertar imágenes y otros archivos multimedia para mejorar la experiencia de los encuestados y crear una encuesta atractiva son:

• Encabezado y pie de página de encuesta: Puedes insertar una imagen en el encabezado haciendo clic en un ícono de imagen debajo del texto de la cabecera o utilizando el editor de contenido enriquecido. Para añadir una imagen al pie de página, haz clic en "Editar pie de página".
  
  
• Página de bienvenida: Saluda a los participantes con una bonita imagen en la página de bienvenida, ya que esto puede resultar eficaz para mejorar la tasa de respuesta de la encuesta.
  
  
• Preguntas: Formula las preguntas de la encuesta utilizando imágenes, audios o vídeos cuando sea difícil describirlas con palabras.
  
  
• Opciones: Muestra diferentes imágenes como opciones y deja que los participantes seleccionen una imagen como respuesta.
  
  
• Fondo: Establece una imagen de fondo para una sola encuesta o para todas las encuestas de la organización.
  
  
• Correo electrónico de invitación: Para hacer más atractiva tu encuesta, añade imágenes en el correo electrónico de invitación. Recuerda que leer un texto simple y sencillo puede resultar aburrido en algunas ocasiones.
  
  Mira estos ejemplos de invitación para contestar una encuesta
  
  
• Página de agradecimiento: Una vez que los encuestados completen la encuesta, agradéceles con una buena imagen para dejar un recuerdo memorable de tu marca.

Nota: Recuerda que los usuarios de QuestionPro poseen los derechos de propiedad intelectual de los archivos multimedia que suben. Nosotros no controlamos el contenido cargado. Si el contenido infringe la marca registrada, los derechos de autor, la patente o el secreto comercial de alguien, es responsabilidad del usuario.

Opciones multimedia

En QuestionPro puedes tener acceso a las siguientes opciones para usar tus archivos multimedia en encuestas:

• Ver detalles: Puedes ver los siguientes detalles de cualquier archivo cargado en el sistema:
  • Nombre
  • URL
  • Resolución
  • Tamaño
  • Fecha de carga
  
  
  
• Obtener enlace: Obtén la ruta del archivo copiado en el portapapeles.
  
  
• Obtener HTML: Obtén el código HTML completo de un archivo para insertarlo en cualquier lugar.
  
  
• Establecer como logotipo: Establece una imagen específica como logotipo.
  
  
• Renombrar: Cambia el nombre del archivo.
  
  
• Descargar: Descarga el archivo seleccionado a tu sistema local.
  
  
• Borrar: Elimina el archivo del sistema de forma permanente.

Usos de los archivos multimedia en las encuestas

A continuación te presentaremos algunos casos de usos de archivos multimedia en encuestas:

• Pruebas de anuncios: Muestra diferentes variantes de anuncios a tus encuestados y pídeles que califiquen el atractivo y la probabilidad de compra.
  
  
• Quizes: Puedes utilizar imágenes y vídeos en quizes y cuestionarios online, y pedir a los participantes que, por ejemplo, adivinen quién es el personaje de una imagen.
  
  
• Diseño de envases: Inserta imágenes en tu encuesta para mostrar diferentes maquetas de diseño y pide a los participantes que elijan sus preferidas.

Ventajas de usar archivos multimedia en tus encuestas

Algunas de las ventajas de usar archivos multimedia en encuestas son:

• Aumentar la tasa de respuesta: Con la ayuda de imágenes y archivos multimedia se puede notar un gran salto en la tasa de respuesta y finalización. Añadir una imagen atractiva en el correo electrónico de invitación puede ser una idea bastante novedosa para instar a la gente a responder la encuesta.
  
  
• Claridad de las preguntas. Los archivos multimedia resultan una gran forma de comunicación para explicar preguntas que pueden resultar muy complicadas o largas de explicar de forma escrita.
  
  
• Mejorar la experiencia del encuestado: Los encuestados pasarán menos tiempo viendo un vídeo o escuchando un audio que leyendo un texto largo. No necesitan esforzarse mucho para entender y analizar el texto. Todo lo que necesitan es hacer clic en una opción, y esto conduce también a una mayor tasa de finalización.

¿Cómo añadir archivos multimedia en tus encuestas?

Aprende a configurar y utilizar esta función con nuestro archivo de ayuda sobre la biblioteca multimedia.