1,000万人以上の ユーザーに参加
フォーカスグループとは、新製品や機能のアップデート、またはその他のトピックに関する調査のために、慎重に選ばれた参加者がオープンなディスカッションに参加し、このフォーカスグループからの結果を一般化するための少人数のグループと定義するのが最も適切です。フォーカスグループは、結果ができるだけ公平で正当なものであることを保証するモデレーターの立会いのもとで実施されます。
フォーカスグループには、他のすべての市場調査方法とは明らかに異なる利点があります。柔軟性があり、意味のある洞察や意見を引き出すために人々とコミュニケーションをとるリサーチャーの能力を生かすことができます。よく準備し、フォーカスグループを実施した経験のある優れたモデレーターは、意思決定者の代表となることができます。
フォーカスグループは、議論のトピックに共通の関心を持つ参加者を集めて実施します。フォーカスグループの目的は、共通のコンセンサスやある程度の合意に達することでも、議論されているトピックについて何をすべきかを決めることでもありません。フォーカスグループは、消費者が特定の製品やサービスについてどのように考えているのか、認識や感情を特定し、理解することを目的としています。フォーカスグループは、実生活における力学と同じように定性データ収集方法を使用するため、参加者は自由に交流することができ、望ましい結果はほとんど偏りがありません。
フォーカスグループは、市場調査の重要なツールです。したがって、適切に実施することが重要です。フォーカスグループを実施する手順は以下のとおりです：
フォーカスグループが定性であるにもかかわらず、モデレーターは最終結果を定義し、それを定量化し、調査が実行可能であるようにしなければなりません。また、モデレーターはバイアスを意識し、それが調査を飲み込まないようにしなければなりません。フォーカスグループには4種類のモデレーターがいます。以下の通りです：
完全な観察者：このタイプでは、モデレーターは調査対象者にまったく知られず、姿を見ることさえできません。このタイプの調査では、聴衆は観察されたり判断されたりしていないと考えるので、より自由に発言することができます。このモデルは、フォーカスグループがオープンな環境で実施される場合に使用されます。
参加者としてのモデレーター：このタイプのフォーカスグループでは、モデレーターはフォーカスグループまたは調査対象サンプルの人々に知られています。この研究タイプでは、モデレーターの最終目標は全員に知られています。この場合、モデレーターは議論に積極的に参加することができます。しかし、調査結果に影響を与えたり、グループを特定のバイアスに向かわせたりしないよう、与えられる提案は限定的であることが望ましいです。
観察者としての参加者：このタイプのフォーカスグループでは、モデレーターは参加者を完全に甘やかし、議論に参加します。参加者はオブザーバーと全面的に話し合っていますが、オブザーバーもリサーチャーであることを知っています。しかし、この場合のモデレーターは家族か親しい友人であるため、参加者の話し合いを妨げません。
完全な参加者：このフォーカスグループ手法は、調査トピックに対する深い洞察が必要な場合に用いられます。この場合、リサーチャーは参加者と完全に同調します。調査は自由奔放に行われ、リサーチャーは活発に議論に参加します。この調査タイプでは、参加者はリサーチャーを知りませんし、調査研究が行われていることさえ知りません。
フォーカスグループで尋ねられる質問には、複数の種類があります。質問には自由形式の質問とクローズエンドの質問の両方があります。質問は以下のように分類できます：
フォーカスグループの聴衆は、フォーカスグループの最も重要な側面です。深いレベルの洞察の収集は、回答者が注意深く選ばれ、市場調査の最終目標だけでなく、データ収集プロセスにも役立つ場合にのみ可能です。
フォーカスグループの利点：
