تصفيات الرصاص العملاء

من وجهة نظر التسويق / المبيعات ، فإن العميل المتوقع هو شخص يمكن أن يصبح عميلًا / عميلًا بدوام كامل. ما يعرّفها كقيادة هو حقيقة أن فردًا / شركة أبدت اهتمامًا بما يجب على المؤسسة أو الشركة بيعه أو عرضه.

• يمكن الحصول على العملاء المتوقعين من خلال العديد من القنوات المختلفة ، من الإحالات من خلال العملاء ، أو الورقة البيضاء أو الكتب الإلكترونية وما إلى ذلك. ويساعد أصل هذا العميل المتوقع ، أو المعلومات ذات الصلة ، المؤسسة أو الأعمال التجارية في تحديد مدى تأهل العملاء المتوقعين ، مما يعني في هذه الحالة دورة شراء العميل لهذا الفرد أو الشركة هي.
• يتم الإشراف على استبيان عينة العملاء المؤهلين حول الرصاص والشروحات من QuestionPro بعناية ويتألف من أسئلة ذات صلة يمكنها تحديد ما إذا كان التحقيق مؤهلًا أم لا. يمكن بسهولة تخصيص نموذج مسح الاستبيان هذا ليناسب احتياجات الباحث ويمكن إضافة الأسئلة إلى نموذج الاستبيان هذا بنقرة زر واحدة.

1. بيع المنتج الخاص بك هو الجانب الأكثر أهمية في أي عمل. هذا هو المورد الرئيسي لأي عمل. وإذا كان لديك العملاء المتوقعين الذين يمكن تحويلهم إلى عملاء محتملين ، فلا شيء يمكن أن يمنع نمو أعمالك. ولكن المفتاح هنا هو العثور على الرصاص الصحيح.
2. احتمال يمكنك تخصيص مواردك ووقتك وجهدك بأكبر قدر من اليقين في الحصول على نتيجة إيجابية. دعنا نأخذ بعين الاعتبار أن لديك 20 عميلًا للمنتج ولديك فريق صغير من 4-5 أعضاء ، من الأفضل أن تقوم بتوزيع العملاء المتوقعين بالتساوي على الموارد وستحاول الموارد تحويل العملاء المتوقعين إلى عميل.
3. ولكن نظرًا لعدم توفر الموارد لمعلومات مفصلة حول العملاء المحتملين ، فإن تحويلهم إلى عملاء يمكن أن يكون مهمة تستغرق وقتًا محبطًا. الآن ، ضع في اعتبارك أن هذا السيناريو هو أنه من بين هذه العروض الـ 20 تكون 2 عبارة عن خيوط مؤهلة. أي لقد تم اعتبارهم جاهزين لمبيعات المبيعات الإضافية بواسطة فريق التسويق التابع لها.
4. بحيث يمكنك بسهولة تخصيص مواردنا التي ستخصص بالكامل لتلك الخيوط المؤهلة وفرص تحويلها إلى عملائك أعلى مما كانت عليه عند توزيع الموارد بالتساوي.
5. حتى الآن ، لقد أثبتنا أن أي عمل يحتاج إلى "عملاء مؤهلون" من أجل تنمية أعمالهم. والسؤال الذي يتبادر إلى الذهن هو كيف نجد تلك الخيوط؟ ما المعلومات التي يحتاج إليها فريق التسويق للعثور على العملاء المؤهلين وكيف سيتعامل فريق المبيعات مع العميل المتوقع. الإجابة بسيطة إذا كنا بحاجة إلى العثور على العملاء المتوقعين المناسبين ، نحتاج إلى طرح الأسئلة الصحيحة عليهم. يمكن بعد ذلك البحث في الأسئلة التي يمكن طرحها في أحد الاستبيانات والردود التي تم جمعها منها بدقة من قبل فريق التسويق للعثور على العملاء المتوقعين في مجال المبيعات.
6. المفتاح هنا هو جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات من الاستطلاع كما هو الحال في ما يبحث عنه العميل؟ ما هي توقعاته؟ كيف يكون هذا الشخص يخطط لاستخدام المنتج الخاص بك؟ وغيرها الكثير حسب جمهورك المستهدف. ولكن لجمع هذه المعلومات ، نحتاج إلى تصميم استطلاعاتنا بطريقة تجيب عليها الأسئلة بصدق.
7. يجب ألا تكون الاستطلاعات تستغرق وقتًا طويلاً ويجب تجنب الأسئلة غير الضرورية التي لا تتعلق بمنتجك. يجب أن يحتوي استقصاء مؤهلات العملاء المتوقعين على المبيعات على مزيج مناسب من جميع الأسئلة التي يمكن من خلالها إجراء جميع أنواع البحوث كما هو الحال من وجهة نظر نقدية ، إلى متى يمكن التعامل مع العميل المتوقع من أجل الأعمال. وكيف سيساعد منتجنا القادة في نمو أعماله؟
8. بعد البحث بعناية في جميع البيانات التي تم جمعها من استبيان تأهيل العملاء المتوقعين في المبيعات ، يمكن لفريق التسويق العثور بسهولة على العملاء المؤهلين في المبيعات ونقله إلى فريق المبيعات لمزيد من الدقة.
9. هناك طريقة أخرى يمكن من خلالها إنشاء عميل مؤهل للمبيعات من خلال استطلاعات متعددة. في البداية ، يمكنك أن تسأل عن التفاصيل الأساسية والثانوية ، وبناءً على الأبحاث التي أجريت على تلك المعلومات ، يمكنك العثور على خيوط ، ويمكن إجراء مسح أكثر تفصيلاً لتلك الخيوط.
10. من خلال استطلاعات تأهيل العملاء المتوقعين في المبيعات ، يمكننا أيضًا تحديد الوقت المناسب لمقاربة العملاء المتوقعين وفرص تحويل عميل متوقع تم اختباره بشكل صحيح إلى عميل. ليس فقط في توليد العميل ، سيساعد استبيان التأهيل أيضًا على خدمة العميل بشكل أفضل كما نعرف بالفعل توقعاتهم.
11. في بيئة الأعمال سريعة الخطى ، تريد الشركات دائمًا أن تتقدم على منافستها بخطوة واحدة ، ويمكن أن يساعد استخدام استبيان تأهيل العملاء المتوقعين للمبيعات بشكل فعال في نمو الأعمال بشكل كبير.