بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع فريق خدمة العملاء في مؤسستنا ، ما مدى احتمالية أن توصي بنا إلى صديق أو زميل؟0 من المستبعد جدا to 10 من المرجح جدا من المستبعد جدا من المرجح جدا يرجى تقييم الخصائص التالية من ممثل الخدمة على نطاق و1-5، حيث 1 تعني خدمة الفقراء، و 5 تعني الخدمة الممتازة. إذا كنت لم تتعامل مع ممثل خدمة، يرجى تحديد 6. من بين قائمة السمات التالية ، ما الذي تشعر أن موظف خدمة العملاء يمتلكه؟ يرجى اختيار كل ما ينطبق ما المنتج أو المنتجات التي اشتريتها؟ بشكل عام ، كيف تقيم المنتج؟ كيف تقيم القيمة الإجمالية لهذا المنتج؟ الرجاء تحديد احتمالية الانتقال إلى مورد آخر لهذا [المنتج] شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في إكمال هذا الاستبيان! ستساعدنا نتائجك على خدمتك بشكل أفضل. |
