حساب مجاني
قوالب المسح منتج جديد/استطلاعات مفهوم اختبار حتى قالب مقياس أسئلة ليكرت

حتى قالب مقياس أسئلة ليكرت

| أسئلة واستبيانات | QuestionPro


كان المنتج عملية شراء جيدة:
يرجى ذكر احتمالية التوصية بمنتجاتنا للأصدقاء والزملاء:
يرجى تقييم تجربة خدمة العملاء مع مؤسستنا:
يرجى تحديد مستوى أهمية التسعير أثناء شراء برنامج جديد:
حدد مستوى رضاك عن منتجاتنا:
أحتاج إلى مساعدة من فريق خدمة العملاء:
المنتج أفضل من معظم المنافسين:
نطلق منتجًا جديدًا في شهر مارس.
نطلب من عملائنا مشاركة متطلباتهم معنا في الوقت المناسب.
يميل موظفونا بشدة نحو تحقيق النتائج بأفضل قدراتهم:

لماذا إجراء مسح مقياس ليكرت؟

بحكم التعريف ، Likert Scale هو نوع من أسئلة الاستطلاع التي تقدم مجموعة من خيارات الإجابات من طرف إلى آخر. على سبيل المثال ، "أوافق بشدة" على "لا أوافق بشدة" ، "من المرجح للغاية" على "غير مرجح على الإطلاق". عادة في مقياس Likert ، لا يوجد أي نقطة وسط مدرجة. فيما يلي بعض الأسباب لإجراء مسح مقياس Likert:

  • تقدم أسئلة Likert Scale ملاحظات أكثر تفصيلاً حول المنتجات أو الخدمات سواء كانت المنتجات أو الخدمات "جيدة بما يكفي" أو كانت "ممتازة".
  • وبهذه الطريقة ، يمكن للمؤسسة أو العمل أو العلامة التجارية الكشف عن الدرجة التي يقدر بها المستهلكون ويوافقون على علاماتهم التجارية أو العكس تمامًا.
  • صممت أسئلة استبيان مقياس التسارع المتساوي Likert من قبل خبير مع الأخذ في الاعتبار الحاجة إلى مثل هذا القالب. يمكن استخدام هذا القالب من قبل أي شخص يدخل في صناعة المنتج أو الخدمة لجمع تعليقات حقيقية من المستهلكين.
  • هذا قالب استبيان قابل للتخصيص ويمكن إضافة عدد من أسئلة مقياس Likert إلى قالب الاستبيان هذا.

نصائح لكتابة أسئلة مقياس مقياس ليكرت

  • قم بصياغتها بشكل صحيح: يجب صياغة الأسئلة حتى مقياس Likert بشكل صحيح لتجنب أي خلط وزيادة فعاليتها. أكثر تحديدا كنت مع الأسئلة يمكن الحصول على نوعية أفضل من البيانات.
  • استخدم الصفات بعناية: من السهل التأثير ، ومع ذلك ، من المهم استخدام الصفات بعناية. أثناء استخدام الكلمات حول المفاهيم في الاستبيان ، من المهم أن يفهم المجيبون بوضوح ما تريد قوله. يجب أن تكون خيارات الاستجابة لهذه الأسئلة صفات يمكن فهمها بسهولة.
  • اسأل ولا تخبر: من المهم طرح سؤال وعدم الإدلاء ببيان. يميل علم النفس البشري إلى الاتفاق أكثر من مجرد عدم الموافقة. هذا خطر تتخذه أثناء بناء سؤال. لذلك ، اسأل دائمًا وألا تفصح عن عبارات تريد أن يوافق عليها المجيبون على الاستبيان.

4 نصائح حول كيفية استخدام الأسئلة حتى مقياس ليكرت

  • تصنيف إجاباتك: عند استخدام جداول مرقمة بدلاً من الكلمات في إجاباتك ، تأكد من تصنيف إجاباتك حتى لا تخلط بين المستجيبين منذ ذلك الحين ، فقد يكونون على علم بها ، أي نهاية النطاق إيجابية أو سلبية.
  • تذكر الاحتفاظ بها بشكل متساوٍ: نظرًا لأن مقياس Likert يستخدم في الغالب ردودًا غريبة ، يرجى تذكر أن هذا هو مقياس مقياس Likert ، استخدم مقياس الاستجابة حتى. لن يجد المستجيبون صعوبة في فهم التطرف بهذه الطريقة. اجعل مقياس الاستجابة قصيرًا ، إذا كنت تستخدم أكثر من 6 ردود ، فقد يبدأ المجيبون في التقاط ردود عشوائية.
  • اجعلها مستمرة: يجب وضع خيارات الاستجابة في الاستبيان على فترات زمنية متساوية. قد يكون هذا أمرًا صعبًا أثناء استخدام الملصقات بدلاً من الأرقام ، لذا تأكد من عدم استخدام المصطلحات بدلاً من ذلك ، استخدم كلمات بسيطة تُظهر درجة الاستجابة.
  • اجعله منطقيًا: إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استجابات من المجيبين ، فتأكد من استخدام "تخطي المنطق" ، وبهذه الطريقة لا يريد المجيبون الإجابة عن السؤال أو غير راضين عنه ، يمكنهم تخطي السؤال والانتقال إلى التالي.