أتصل بالمديرين للتحدث عن موضوع تمت مناقشته مؤخرًا في Harvard Business Review يسمى "إدارة المعرفة". نقلاً عن مقال HBR ، "إدارة المعرفة" هي "عملية رسمية لمعرفة المعلومات حول شركة يمكن أن تفيد الآخرين في الشركة بدلاً من إيجاد طرق لجعلها متاحة بسهولة."
في بعض الأحيان تشارك الشركات في "إدارة المعرفة" ولكن أطلق عليها بعض الأسماء الأخرى. يُرجى إعلامي ما إذا كانت شركتك تقوم بالإجراءات التالية أم لا جمع وتبادل المعلومات حول أفضل الممارسات إنشاء شبكات لنقل المعلومات بين الموظفين الذين يتفاعلون مع العملاء ومديري الشركة. قم بإعداد شبكات لنقل المعلومات بين الموظفين الذين يتفاعلون مع العملاء والمهندسين الذين ينشئون المنتج. ضع إجراءات رسمية للتأكد من أن الدروس المستفادة في سياق المشروع يتم تمريرها إلى الآخرين الذين يؤدون مهام مماثلة. هل تبحث عن طرق رسمية لربط أجر المدير بالمحصلة النهائية للشركة؟ تطوير "أنظمة خبيرة" لالتقاط وتعميم المهارات والمعارف الخاصة. يقول الخبراء إن الشركات يمكنها تحديد ما إذا كان برنامج "إدارة المعرفة" مفيدًا لها اعتمادًا على كيفية إجابتها على الأسئلة الخمسة التالية. الأسئلة ليست معقدة ، ولتوفير الوقت ، لا نتوقع إجابات كاملة. فقط أعطنا إجابة أفضل من تفكيرك. ما هي أنواع الأنشطة في مؤسستك التي لها أكبر تأثير على المحصلة النهائية؟ من بين الأنشطة التي ذكرتها ، أي منها ربما يكون له التأثير الأكبر؟ ما أنواع المعرفة ، إذا كانت لديك ، من شأنها أن تجعل هذا النشاط يعمل بشكل أكثر فعالية؟ |
