حساب مجاني

15 أسئلة مسح تقييم البرمجيات + نموذج قالب الاستبيان

12 البند تنفيذ البرامج وتقييمها الاستخدام.


بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع برنامجنا ، ما مدى احتمال أن توصي باستخدامه لصديق أو زميل؟
من المستبعد جدا
من المرجح جدا
ما مدى أهمية ما يلي خصائص المنتج لك في اختيار ؟
لا على الإطلاق هام
غير مهم إلى حد ما
هام باعتدال
مهم
هام للغاية
سهولة التركيب
توافق الأجهزة
التوافق مع نظام التشغيل
الاتساق مع واجهة
التوافق البرامج التطبيقية
اكتمال ومنظمة الوثائق
وضوح الوثائق
إمكانية الحصول على دعم المنتج
جودة دعم المنتج
قيمة بالنسبة إلى التكلفة
راضي جدا
راض إلى حد ما
محايد
غير راضي إلى حد ما
غير راض جدا
الموثوقية الشاملة
الأداء العام
الرجاء إضافة أي تعليقات / اقتراحات إضافية:

لماذا إجراء مسح تقييم البرمجيات؟

من أجل الحفاظ على برنامج وتطويره ، تسعى كل مؤسسة إلى فهم قيمتها الحقيقية للعملاء من حيث قابلية استخدام المنتج والمرونة والميزات. فيما يلي بعض الأسباب لإجراء مسح تقييم البرنامج -

  • هل برنامجك سهل التهيئة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل لدى العملاء إرشادات كافية لتكوين البرنامج أو إجراء تعديل؟ يمكن الحصول على رؤى حول كيفية تكوين العملاء أو حل مشكلاتهم من فريق خدمة العملاء أو الأدلة الفنية من استبيان تقييم البرنامج.
  • احصل على معلومات حول ما يقوم به المنافسون بطريقة مختلفة للحفاظ على عملائهم المعنيين من حيث ميزات البرامج والتسعير والعروض الأخرى.
  • سؤال حول نقاط صافي المروج مثل: "بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع برنامجنا ، ما مدى احتمال أن توصي باستخدامه لصديق أو زميل؟" يمكن أن يُطلب منك فهم ولاء العملاء تجاه منتجات البرامج الخاصة بك.
  • يمكنك أيضًا تضمين سؤال حول العوامل المختلفة لبرنامجك مثل: "يرجى تقييم مستوى رضاك عن الجوانب التالية من برنامجنا." من خلال تضمين أكبر عدد ممكن من الجوانب ، يمكنك الحصول على رؤى حول كل منها على حدة لفهم مكان التحسين والجوانب التي يقدرها العملاء.

أفضل استخدامات مسح تقييم البرمجيات

  • قم بتحرير أمثلة الأسئلة لتحسين البرنامج بشكل مستمر وبذل الجهود من أجل بناء منتج أفضل.
  • في حالة إطلاق برنامج جديد ، يمكنك معرفة ما هي إمكانات السوق حقًا ومراقبة نطاق نجاح المنتج.
  • احصل على رؤى حول ما إذا كان المستخدمون سيوصون برنامجك بشبكتهم بحيث يمكنك تحليل نمو أعمالك.
  • تحليل المنافس للبرنامج الخاص بك بحيث يمكن أن يبقى جمهورك المستهدف راضيا عن طريق توفير ميزات أو منتجات البرمجيات لهم وفقا لمتطلباتهم.

Hardware / Software Surveys

تقييم الأجهزة المنتج

19 قضايا

استخدام الأجهزة، ويعزو أهمية والتقييم.

Hardware / Software Surveys

قبل تركيب المسح

20 قضايا

دراسة التركيب المسبق لأجهزة / شبكة / نوع الموجه من المنتجات.

Hardware / Software Surveys

الوثائق التقنية

11 قضايا

الجودة ورضا مع الوثائق التقنية.