1. تقييم نقاط القوة والضعف التنظيمية: يسمح قالب الاستبيان هذا للمؤسسة بمعرفة نقاط قوتها وضعفها والتأكد من إنشاء استراتيجية فعالة لتحسين المنتج / الخدمة وتقديم خدمة أفضل للعملاء في المستقبل.
2. تقييم رضا المنتج / الخدمة: قم بقياس مستوى رضا العملاء تجاه المنتج أو الخدمة من حيث الميزات والجودة والتكلفة وتقنيات التسويق وخدمة العملاء.
3. تقييم نقاط القوة للسمات التنظيمية التالية: تقييم جوانب مختلفة من المنظمة ، بما في ذلك الإنتاج ، والبحث ، والمبيعات ، والتسويق ، وثقافة المنظمة ، وجودة المنتج / الخدمة ، والتمويل ، والإدارة العليا.
