حساب مجاني

مسح رضا البائع + نموذج نموذج استبيان

استبيان رضا البائع هو استبيان لفهم مدى رضاء العميل عن البائع. يهدف هذا الاستطلاع إلى تحديد متطلبات العميل وما هي العوامل التي يمكن أن تعزز العلاقة بين البائع والعميل. مثل هذا الاستقصاء يمكن أن يمكّن البائعين من الاستمرار في المنافسة والهبوط بعقود طويلة الأجل مع عملائهم.

في الوقت الحاضر الباعة مطلوبة من قبل كل منظمة. ومع ذلك ، فإن عدد البائعين لكل شركة ينمو بشكل كبير وبالتالي هناك منافسة هائلة. من أجل البقاء في السوق ، يتعين على البائع الاهتمام بأشياء متعددة مثل التسليم في الوقت المناسب ، وجودة المنتجات أو الخدمة ، والتسعير ، وما إلى ذلك. وبالتالي ، فإن استطلاع رضا البائع سيمكن البائعين من فهم ما هو أكثر أهمية لعملائهم و كيف يمكن أن تعزز علاقتها مع العملاء.

فيما يلي أسئلة لجمع المعلومات حول مدى رضاء العميل عن الخدمات والمنتجات المقدمة من البائع.


بالنظر إلى تجربتك الكاملة معنا ، ما مدى إحتمال أن توصي بنا ، كبائع للآخرين؟
من المستبعد جدا
من المرجح جدا
يرجى تحديد مستوى رضاك لما يلي:
مستاء جدا
غير راضى
محايد
راض
راضي جدا
الوقت المستغرق لمعالجة طلباتك
معالجة دقيقة لأوامرك
المعلومات المقدمة حول حالة طلباتك
الطبيعة اللطيفة والودية لممثلنا
فهم الاحتياجات الخاصة بك
معرفة ممثلنا
استجابة شركتنا لمتطلباتك
جودة خدماتنا ومنتجاتنا
بشكل عام ، ما مدى رضاك عن خدماتنا ومنتجاتنا
ما مدى أهمية ما يلي بالنسبة لك؟
ليس مهما على الإطلاق
مهم قليلا
مهم بدرجة معقولة
مهم جدا
مهم للغاية
جودة المنتج
جودة الخدمة
التسليم في الوقت المناسب
الحد الائتماني
مهارات التواصل الجيد
فهم الاحتياجات الخاصة بك
التسعير
كيف تفضل إرسال متطلباتك إلينا؟
كمية المعلومات التي نقدمها لك ، فيما يتعلق بخدماتنا ومنتجاتنا الجديدة هي:
نقوم بإنشاء رسائل إخبارية حول إنجازاتنا مع جميع عملائنا. هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عنها؟
كيف سمعت عنا؟
كم عدد المرات التي واجهتك فيها أي مشكلات تتعلق بما يلي:
دائما
غالبا
بعض الأحيان
نادرا
أبدا
توصيل
جودة الخدمة
جودة المنتج
التواصل والتفاهم
المعاملات المالية
سلوك ممثلنا
استبدال البضائع المعيبة
ما مدى سرعة حل المشكلات؟
بشكل عام ، كم تثق فينا لإكمال طلباتك بشكل فعال؟
متى كانت آخر مرة قمت فيها بشراء منا؟
هل لديك أي تعليقات / اقتراحات أخرى لمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل؟

استطلاعاتB2B

تقييم العميل لشركة الخدمات قالب

17 قضايا

العميل يقيم الشركة على خدمة العملاء وتلبية احتياجات الشركة.

استطلاعاتB2B

قالب تقييم خدمة المورد

40 قضايا

تقييم خدمة مزود للمؤسسات لتطبيق الأعمال.