يقوم مليارات الأشخاص حول العالم بشراء المنتجات يوميًا ، فحين تقرأ هذا المقال ، سيكون هناك الآلاف من المستهلكين ينتظرون في مركز إعداد الفواتير لجمع المنتجات التي قاموا بشرائها. ما يأتي مع بعض المنتجات هو بطاقة الضمان. دعونا نفهم لماذا يجب على الشركات إجراء هذا الاستطلاع:
عن طريق ملء معلومات العميل أثناء شراء المنتج ، يتم إصدار بطاقة الضمان. إذا كان العميل في المستقبل لديه مشاكل مع المنتج الذي تم شراؤه ويحتاج إلى استبدال بعض أجزاء بطاقة الضمان الخاصة بالمنتج بالكامل في متناول يدي.
في هذا الاستطلاع ، يتم إنشاء الأسئلة النموذجية ووضعها بشكل منهجي يطلب من المجيبين ملء معلومات كاملة لمعرفة الظروف التي تم إصدار بطاقة الضمان فيها.
الأسئلة المتعلقة بسبب قيام المشتري بشراء هذا المنتج ، وكيف قام / هي بالدفع مقابل المنتج الذي تم شراؤه وما إلى ذلك ، تم تغطيتها جميعًا في قالب الاستطلاع هذا. يتكون نموذج مسح الاستبيان هذا من 20+ سؤال. يمكن إضافة أكثر ملاءمة إلى هذا الاستطلاع اعتمادًا على احتياجات المستخدم.
أفضل استخدامات بطاقة الضمان مسح المنتج المستهلك
فيما يلي بعض أفضل استخدامات استبيان المنتج الخاص ببطاقة الضمان:
يتكون قالب الاستبيان هذا من الأسئلة الديموغرافية التي تساعد العلامة التجارية أو مالك المتجر على جمع معلومات المشتري الكاملة لإصدار بطاقة الضمان. في المستقبل ، إذا كان المشتري سيطالب باستبدال جزء أو منتج كامل ، فلن يحتاج إلى المرور بنفس العملية ، وهذا بدوره سيوفر الكثير من الوقت لكلا الطرفين.
يتم طمأنة المستهلكين من خلال ضمان على المنتجات أو الخدمات. إن قيام المستهلكين بملء هذا الاستبيان سيزيد من مصداقية العلامة التجارية. سيكون للمستهلكين إيمان بالعلامة التجارية وسيعملون على نشر الكلمة الإيجابية التي تؤدي إلى ولاء العملاء.
