Ihre Kunden zu beobachten und ihnen zuzuhören, wann immer es möglich ist, ist eine der besten Möglichkeiten, sie besser zu […]
Search Results for: nps
Benutzer-Feedback: Was ist das, Bedeutung, Metriken und wie man sie sammelt
Kunden sagen manchmal, wenn sie mit ihrer Benutzererfahrung unzufrieden sind. Feedback kann auch schwer zu messen sein. Um das meiste […]
Closed-Loop-Feedback: Was es ist, Bedeutung, beste Praktiken
Heute nutzen immer mehr Unternehmen Online- und Offline-Umfragen, um herauszufinden, was ihre Kunden denken. Die Kunden von heute wollen personalisierte […]
Customer Journey Management: Der vollständige Leitfaden
Wenn Sie wollen, dass Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie es Ihren Kunden leicht machen. Darum geht es bei der Verwaltung […]
Awareness Stage: Was es ist, Strategien & Inhaltstypen
Kunden kaufen heutzutage nicht mehr wahllos etwas. Sie recherchieren und bewerten, bevor sie einen Verkaufskontakt herstellen. Diese Reise wird als […]
