Antes de elaborar un plan de marketing, debe hacer un análisis situacional para determinar qué tal le va a tu empresa. Este análisis es una buena forma de determinar los puntos fuertes y débiles de su empresa y a qué oportunidades y amenazas se enfrenta (DAFO).
Los resultados pueden darte una imagen más clara de lo que está pasando en tu negocio y ayudarte a decidir cómo avanzar en el mercado.
En este artículo hablaremos del análisis situacional y de por qué es importante. También explicaremos cómo realizarlo para ayudarte a entender mejor la idea.
¿Qué es el análisis situacional?
El análisis situacional es el proceso de recopilar y analizar datos pasados y presentes para elaborar un plan para el futuro. Significa comprender el interior y el exterior de una organización para tomar mejores decisiones.
El análisis de la situación suele ser el primer paso del proceso de planificación de la estrategia de marketing. Una empresa necesita hacer un análisis situacional con regularidad para ser consciente de su entorno en constante cambio y poder hacer los cambios necesarios en sus planes de marketing.
Este análisis puede utilizarse para elaborar diferentes planes de marketing, como planes de desarrollo de productos, fijación de precios y promoción. También puede ayudar a una empresa a decidir si debe entrar en un nuevo mercado o añadir una nueva línea de productos.
Importancia del análisis situacional
Analizar el estado actual del negocio y de la industria ayuda a las empresas a tomar decisiones inteligentes en momentos cruciales. He aquí más de la importancia de hacer un análisis situacional:
- Te muestra cómo está tu negocio en este momento. No ofrece trucos ni exageraciones, sólo una visión directa de dónde se encuentra. Al hacer un análisis, puedes obtener una imagen completa de tu organización y de cómo le va ahora mismo.
- Todas las empresas pueden mejorar. Un análisis situacional puede aclarar estas cosas y ofrecerte un plan para establecer y alcanzar tus objetivos empresariales.
- Un análisis situacional garantiza que las iniciativas, planes y estrategias se centren en áreas que añaden valor a la empresa y reducen la posibilidad de redundancias o desvíos improductivos.
- Puede ayudar a una empresa a comprender mejor a sus clientes, productos y servicios, competencia y entorno.
Cómo hacer un análisis situacional
El análisis situacional suele realizarse antes de iniciar un nuevo proyecto o de utilizar una estrategia de marketing diferente. Requiere el uso de diferentes formas de análisis crítico. Estos son los pasos que hay que dar para hacer un análisis de básico:
Paso 01: Analizar a los clientes
El primer paso de un análisis es evaluar a tus clientes. Significa saber lo que necesitan y quieren y cómo suelen comprar las cosas. Además, si quieres hacer planes de crecimiento, necesitas saber quiénes son tus clientes.
Puedes hacer un customer journey map para analizar a tus clientes. Te ayudará a determinar los problemas y objetivos de tus clientes en diferentes puntos de las interacciones con tu empresa.
Aprende a realizar un análisis de clientes.
Paso 02: Analiza tus productos y servicios
El segundo paso de un análisis situacional consiste en examinar tus productos y servicios. Examina cada característica, sus ventajas y sus pros y contras. Además, es importante conocer bien tus productos y servicios si quieres que tus estrategias funcionen.
De nuevo, un mapa de la experiencia del cliente puede ayudarte a determinar qué problemas y oportunidades debes resolver en tus productos y servicios. También puedes obtener comentarios de los clientes a través de reseñas, encuestas, entrevistas y grupos focales. Puedes utilizar QuestionPro para realizar encuestas sobre el análisis de tu producto y servicio y gestionar el feedback del cliente.
Paso 03: Investigar a la competencia
El tercer paso del análisis situacional consiste en hacer un análisis de la competencia. Significa averiguar cuáles son los productos y servicios y cuáles son sus puntos fuertes y débiles. También ayuda a las empresas a entender a sus competidores para poder idear planes de crecimiento.
Paso 04: Análisis del entorno
El análisis del entorno es el cuarto paso del análisis situacional. Incluye el análisis de cómo los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos pueden afectar a la empresa. Para las estrategias orientadas al crecimiento, es importante comprender el entorno.
Paso 05: Comprobación de los recursos
El quinto y último paso es averiguar cuáles son tus recursos. Proporciona información sobre el dinero, las personas y las cosas. Es importante averiguar cómo utilizar bien tus recursos.
Conclusión
El análisis situacional es una herramienta de marketing muy importante. Al realizar un análisis de la situación, las empresas pueden descubrir sus puntos fuertes y débiles y desarrollar un plan para mejorar su situación.
Por lo tanto, el análisis situacional es un primer paso clave en cualquier esfuerzo de marketing. Si quieres mejorar tus resultados, empieza con un análisis situacional. Te proporcionará la información que necesitas para crear un plan de marketing eficaz.
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