Clientes satisfechos: Quiénes son y cómo tenerlos
Para tener clientes satisfechos debemos crear una estrategia de defensa del cliente que abarque todos los aspectos del contacto que […]
Muestra representativa: Qué es, importancia y ejemplos
Para realizar una investigación de mercado necesitamos una muestra representativa. ¿Se imaginan tener que entrevistar a todas las personas de […]
