Cliente silencioso: Características y cómo gestionarlo
¿Qué hacer con un cliente que tiene una mala experiencia pero que nunca la comparte con nosotros? Existen diversos tipos […]
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¿Qué hacer con un cliente que tiene una mala experiencia pero que nunca la comparte con nosotros? Existen diversos tipos […]

Si lo que quieres es lograr experiencias positivas, no solo basta con escuchar al cliente, sino también dar pronta respuesta […]

Seguramente en la empresa u oficina donde trabajas haz creado lazos de amistad o compañerismo, pero también habrás tenido algún […]

La temporada de fiestas decembrinas es sin duda el momento más emocionante del año para los vendedores, investigadores de mercado […]

La recolección de información para conocer mejor a tus clientes es una práctica que debería implementarse todo el año, aunque […]