¿Qué es un indicador NPS?
Un indicador NPS te ayuda a medir la experiencia del cliente y predecir el crecimiento de tu negocio. Descubramos cómo […]
CX
Métodos para medir la satisfacción del cliente
Todos, en algún momento, hemos recibido un buen o mal servicio, ya sea comprando en una tienda de comestibles, volando […]
Métricas Push: Qué son y cómo activarlas
Conoce las Métricas Push, una nueva función de QuestionPro que te permitirá compartir informes semanales por correo electrónico. Las métricas […]
Buzón de sugerencias online: Qué es y cómo crearlo
Con un buzón de sugerencias online, los clientes pueden dar sus comentarios cuando quieran, incluso desde sus dispositivos móviles, y […]
¿Qué es la investigación motivacional?
La investigación motivacional es un tipo de investigación de mercado que se realiza con el objetivo de explicar cuáles las […]
