5 consejos para no perder clientes
Perder a un cliente siempre es una mala noticia, lo bueno es que por lo regular se da por razones […]

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Cuando las organizaciones no incluyen la experiencia del cliente dentro de procesos clave de Recursos Humanos como la contratación, entrenamiento, […]

¿Sabes cómo puedes utilizar mejor la retroalimentación del cliente?. Estas son las tres mejores prácticas que te ayudarán a convertir […]

Calidad, eficiencia, servicio y seguridad son los términos que comúnmente escuchamos cuando hablamos de la satisfacción del cliente. Los negocios […]

Los focus groups o grupos de enfoque son comúnmente un grupo de 10 o menos personas que se reúnen para […]