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El impacto de trabajar por la experiencia del cliente

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experiencia del cliente

¿A tus empleados les importa la experiencia del cliente?

¿Cómo haces que tus empleados se enfoquen en mejorar la experiencia del cliente? ¿Cómo lograr que les importe las metas […]

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Objetivos de la segmentación del mercado

En este artículo te hablaremos de los principales objetivos de la segmentación de mercados y cómo estos elementos te ayudarán […]

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Lealtad del cliente: Qué es y cuál es su importancia

La lealtad del cliente comúnmente es el “Santo Grial” de la experiencia del cliente. Esta es la meta final. La […]

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