10 pasos para entender mejor al cliente
Muchas veces, como CEO o gerente de un negocio puedes llegar a pensar que brindas una buena experiencia al cliente, […]

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¿Por qué tener un equipo de “éxito del cliente”? Déjame responderte con otra pregunta ¿A qué compañía no le gusta […]

He tenido la fortuna de trabajar con clientes que estaban a cargo de liderar la experiencia del cliente en compañías […]

¿Alguna vez te has cuestionado qué pasaría si se fusionaran los ingresos de tus clientes con tu Net Promoter Score? […]

Ya sea que tu organización sea B2B o B2C, algo que probablemente sabes es que para ser exitoso necesitas ofrecer […]