Servicio al Cliente ¿A qué precio?
Esta no es una pregunta provocativa o retórica. Es una pregunta que vale la pena que reflexione cualquier persona que […]

Esta no es una pregunta provocativa o retórica. Es una pregunta que vale la pena que reflexione cualquier persona que […]

86% de los clientes pagarían más por una mejor experiencia. Este porcentaje puede o no parecer una sorpresa para muchos […]

¿Te has puesto a pensar cual es el verdadero valor del servicio al cliente que ofrece tu compañía? Hoy, muchas […]

El desorden es parte del mundo de la publicidad. Y esto sucede en toda clase de publicidad, no importa si […]

Medir la experiencia del cliente es factor para el crecimiento de un negocio. Una definición formal de experiencia del cliente […]