¿Qué es una estrategia omnicanal y cuál es su importancia?
Para crear una experiencia de usuario perfecta se necesita de una estrategia omnicanal que incluya varios canales de atención y […]

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Para una buena ejecución se necesita una excelente planeación, tener presente la jornada del cliente te ayudará a tener una […]

Cada vez cobra más relevancia el trabajo que realiza el equipo de atención al cliente dentro de una compañía, ya […]

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Con la llegada de las plataformas digitales, la experiencia del cliente en el sector financiero ha tenido un peso mayor […]