Diferencia entre customer experience y customer service
En este artículo tenemos para ti la diferencia entre customer experience y customer service para que conozcas los puntos más […]
Satisfacción al cliente
¿Cuál es la fórmula para medir la satisfacción del cliente?
En este artículo tenemos para ti la fórmula para medir la satisfacción del cliente para que puedas saber si tus […]
Diferencia entre experiencia del cliente y servicio al cliente
En el artículo de hoy te hablaremos sobre la diferencia entre experiencia del cliente y servicio al cliente. ¿Crees que […]
Ventajas de utilizar un tótem para encuestas
Comienza a recolectar información de tus clientes utilizando un tótem para encuestas. Sigue leyendo y conoce qué es y las […]
Métricas de Customer Experience que debes medir
Las métricas de Customer Experience (CX) revelan lo que los clientes realmente piensan de las experiencias que reciben de una […]
