Pain points o puntos de dolor del cliente. Qué son y cómo detectarlos
Los pain points o puntos de dolor del cliente son habituales cuando se ha tenido una experiencia negativa con un […]
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Los pain points o puntos de dolor del cliente son habituales cuando se ha tenido una experiencia negativa con un […]

Hemos hablado mucho sobre cómo obtener la opinión de los clientes y por qué es importante. Y hoy específicamente hablaremos […]

Con la evolución de la tecnología las empresas tienen hoy la oportunidad de brindar un servicio de atención al cliente […]

Existen diversas herramientas del servicio al cliente que nos ayudan a responder sus preguntas y a ponernos en contacto también […]

¿Cuáles son las herramientas que utilizas para conocer la voz del cliente? Sin duda todas las empresas que quieren destacar […]