• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Software para Encuestas Encuestas

Claves para lograr encuestas móviles eficaces

encuestas moviles

La tendencia es evidente: cada vez más se realizan más encuestas móviles a través de dispositivos como teléfonos celulares y tabletas. Research Rockstar, empresa que ofrece servicios para los profesionales de la investigación de mercados, realizó un curso sobre el diseño de encuestas en dispositivos móviles donde se abordaron diversos temas.

Las computadoras de escritorio siguen siendo el medio por el que la mayoría responde una encuesta online pero en cualquier proyecto de investigación de mercado se puede esperar hasta un 40% de respuestas procedentes de encuestados móviles. Es probable que este porcentaje continúe aumentando en los próximos años es por eso que te invito a que sigas estos consejos sobre cómo lograr encuestas móviles eficaces.

¿Por qué debemos considerar el diseño para dispositivos móviles?

Es simple, las encuestas con limitaciones en el diseño para pantallas móviles pueden conducir a tasas más elevadas de encuestas abandonadas. Investigaciones indican que hasta un 30% de los encuestados no terminan una encuesta por esta causa.

Esto es crítico debido a que los encuestados móviles son significativamente menos propensos a completar una encuesta que las personas que contestan a través de una computadora de escritorio.

Otros autores también han indicado que la optimización móvil hace que encuestas más largas (como aquellas que nos pueden llevar 15 minutos de duración) tengan como mejor alternativa el uso de los teléfonos inteligentes sobre una computadora de escritorio.

Aquí te comparto 3 consejos clave para el diseño de encuestas móviles.


Principios para lograr encuestas móviles eficaces

Se habla de tres principios claves para el diseño de encuestas para dispositivos móviles. Ellos son la legibilidad, la facilidad que se tiene para clickear y la capacidad de carga. Con la incorporación de estos tres factores se logra una mayor respuesta en las encuestas y datos más fiables por parte de los encuestados móviles.

Legibilidad

La legibilidad incorpora todo lo relacionado a cómo se ve el texto en la pantalla. En primer lugar, hay que tomar cuenta el tipo de letra que se utiliza. Con las fuentes Serif tenemos una experiencia de lectura más agradable, por ejemplo si tenemos un libro en la mano, pero pueden ser tipografías difíciles de leer en pantallas de tamaño pequeño.

Optar por una tipografía Sans-Serif como la Arial o Verdana. En segundo lugar, evita diseños que requieran se realice una ampliación. Esto añade tiempo y puede causar frustración durante el proceso de respuesta. Por último, evita en lo posible las escalas más largas. Cinco o siete puntos son más fáciles de digerir en pantallas más pequeñas. Una excepción sería Net Promoter Score que requiere más puntos. Siempre que sea posible, utiliza el menor número de puntos.

¡Dale clic!

El uso de los botones y su impacto en la respuesta es importante. Para muchos un  buen diseño móvil incluye botones más grandes y fáciles de seleccionar con algún dedo de la mano. Otra sugerencia es consultar con desarrolladores de aplicaciones móviles para tener una experiencia más profunda en el diseño para pantallas pequeñas.

Capacidad de carga

La capacidad de carga se refiere a la cantidad de tiempo necesario para descargar la página de la encuesta. Este se puede minimizar mediante el uso de un menor número de imágenes y cuidado su tamaño.

Olvídate de una sola pregunta por página, las páginas con múltiples preguntas funcionan bien en el mundo móvil. Además, nos hemos acostumbrado al modo de desplazamiento en nuestras pantallas mientras leemos artículos en nuestros teléfonos. Este hábito se puede utilizar para nuestro beneficio.

Las tendencias en el mercado electrónico y móvil van a la alza, por lo tanto debemos aprovechar las oportunidades que nos brindan.

Por último, debemos pensar en combinaciones de colores y el uso de imágenes como logotipos. Las encuestas móviles son más fáciles de leer cuando tienen tonos básicos de gris en el fondo, acentuando con colores más oscuros los textos y botones (piensa en el azul oscuro, burdeos o negro).

Es común incluir logotipos en las encuestas de marca. Esto no es una preocupación en las encuestas de escritorio, pero ocupan un espacio valioso en las encuestas móviles. Considera la posibilidad de limitar el uso de logotipos a una sola vez.

Si tienes la necesidad de aplicar encuestas en teléfonos celulares o encuestas en tablets, acércate a QuestionPro y solicita una demostración de nuestro software.

Aquí más consejos para tu próxima encuesta online.

COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
Andres Muguira

View all posts by Andres Muguira

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

8 tendencias de datos más importantes para entender el futuro

Jul 02,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

La experiencia del cliente de Starbucks: el secreto del éxito

Apr 24,2025

HubSpot - QuestionPro Integration

Experiencia de pago: Qué es y cómo mejorarla

Oct 05,2023

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

Optimización del customer journey: ¿Qué es y cómo hacerlo?

May 17, 2025

Sesgo en los exámenes: Qué es, causas y soluciones

Sesgo en los exámenes: Qué es, causas y soluciones

May 16, 2025

10 alternativas a Simplesat para mejorar la recolección y gestión de feedback

10 alternativas a Simplesat para mejorar la recolección y gestión de feedback

May 15, 2025

Humanización de datos: Qué es, importancia y proceso a seguir

Humanización de datos: Qué es, importancia y proceso a seguir

May 14, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso