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Las encuestas en tablets son el método ideal para llegar a la audiencia y recolectar los datos que necesitas para tu investigación. El proceso de recolección es muy fácil, y te permite llegar a una gran cantidad de personas y obtener la información necesaria para asegurar el éxito de tu proyecto.


Al aplicar encuestas en tablets no importa dónde estés, podrás llevarla a cualquier parte o interceptar a las personas en puntos importantes para que respondan al cuestionario online, y tener los resultados en tiempo real.


¡Conoce todos las ventajas que las encuestas en tablets tienen para ti!

¿Qué son las encuestas en tablets?

Las encuestas en tables o dispositivos móviles son un método de recolección de datos que diferentes empresas utilizan con el objetivo de recolectar información en menor tiempo y a una gran cantidad de personas, por ejemplo en un punto de venta.
Las encuestas en tablets se realizan utilizando un dispositivo móvil para obtener información que los usuarios van registrando con ayuda de una personas encargada, o simplemente respondiendo a las preguntas en una encuesta en modo kiosko.
Esta herramienta cuenta con increíbles características, como la facilidad de recolectar información desde cualquier punto y visualizarla en tiempo real, lo cual permite hacer un análisis de datos efectivo, como la facilidad de recolectar información donde sea que estés.
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Ventajas de realizar encuestas en tablets

¡Realizar encuestas en tablets tiene muchos beneficios! Aquí tienes algunos de los más importantes:
Recolectar información desde cualquier punto, incluso sin contar con conexión a Internet.
Realizar encuestas interactivas que fomenten la participación de las personas y te permita recolectar más respuestas.
Visualizar la información recolectada de los participantes en tiempo real.
Conseguir la participación de un gran número de personas, ya que puedes aplicar la misma encuesta a más de una persona.
Obtener información sobre servicio al cliente, experiencia del cliente, y otros elementos que ayudarán a las organizaciones para conocer las necesidades del cliente y cubrirlas.
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Uso de las encuestas en tablets


Entre los principales usos que le puedes dar a las encuestas en tablets se encuentran los siguientes:

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  • Conocer la experiencia del cliente

El uso de estas encuestas permite conocer la opinión de los cliente acerca del proceso de compra y del servicio ofrecido en un negocio.

Las encuestas en tablets se pueden utilizar para realizar una encuesta de satisfacción y evaluar el servicio al cliente. Puedes instalar un dispositivo a la salida del establecimiento, para que los consumidores puedan registrar sus comentarios, ya sea ingresando un código QR o através de su correo electrónico, el cual puede servirte posteriormente para llenar una base de datos de clientes.
  • Realizar sondeos

Con las encuestas en tablets es posible realizar sondeos y obtener información rápida de las personas. Estos sondeos pueden ser acerca de alguna preferencia, pasatiempo o para conocer los hábitos del consumidor.

Un sondeo puede realizarse insertando una tablet en un punto altamente concurrido por las personas e interceptándolas para invitarlas a responder.
  • Encuestas de campo

Las tablets permiten que los investigadores puedan realizar encuestas de campo y recolectar la información necesaria para su investigación, incluso sin contar con Internet.

QuestionPro que te permiten realizar encuestas offline, donde puedes descargar los datos una vez que cuentes con una red wifi.
  • Encuestas para puntos de venta

Una encuesta post venta te ayuda a conocer si en tu negocio se está ofreciendo un servicio al cliente adecuado o necesitas realizar ajustes para mejorarlo.

Como en los puntos anteriores, puedes insertar una tableta en un lugar estratégico del establecimiento y permitir que los clientes respondan a tu encuesta.

Puedes hacer algo corto e interactivo, como insertar una pregunta Net Promoter Score donde califiquen el servicio en general con una puntuación del 0 al 10 y mencionen qué tan probable es que recomienden tu negocio.
  • Encuestas para restaurantes

Las encuestas para restaurantes en tablets se realizan con el objetivo de conocer si los clientes tuvieron un servicio al cliente positivo, solicitando su retroalimentación luego de realizar un consumo.

El dispositivo puede ser entregado por el mesero o gerente al presentarle la cuenta al cliente, para que puede registrar su opinión y calificar el nivel de servicio.
  • Encuestas para eventos

Las encuestas para eventos son muy importantes para los organizadores, ya que les permite conocer qué puntos se deben mejorar para proyectos futuros.

Aquí, las encuestas se realizan desde tablets, las cuales son ponen en zonas estratégicas como puntos de salida o mesas de alimentos para que los invitados se tomen un momento para responder.

Consejos para realizar encuestas en tablets con QuestionPro


Si vas a comenzar a recolectar información haciendo encuestas en tablets, sigue estos consejos que tenemos para ti:

  1. Antes de lanzar la encuesta es importante que realices una prueba piloto. Esta retroalimentación te ayudará a hacer las mejoras necesarias.

  2. Si tu recolección de datos es durante varios días, sincroniza las respuestas al finalizar cada etapa y evitar quedarte sin memoria en el dispositivo.

  3. Es importante que al descargar la información que recolectes cuentes con una conexión a internet estable para no comprometer las respuestas en curso.

  4. Mantén la aplicación actualizada con la última versión.

  5. No desinstales la aplicación o podrías perder las respuestas que recolectaste.

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Importancia de realizar encuestas en tablets

Las encuestas en tablets son esenciales para recolectar datos eficazmente. No importa dónde estés, puedes aplicarla fácilmente, utilizando un software para encuestas online adecuado que te permitirá crear cuestionarios interactivos que lleguen a una gran cantidad de público.

Crea las mejores encuestas en tablets.
¡Nosotros te ayudamos!

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