¿Qué es una evaluación de proveedores?

La evaluación de proveedores es un término utilizado por muchas empresas y organizaciones para evaluar y aprobar a sus proveedores actuales y potenciales a través de una serie de evaluaciones. Una de las mejores formas de hacer esta evaluación es creando un formulario o formato de evaluación de proveedores.

Esta evaluación consiste en una serie de preguntas basadas en parámetros como competencia, capacidad, consistencia, calidad, etc., con el fin de evaluar a los proveedores para garantizar tener a los mejores proveedores de su clase (o industria).

Este formulario de evaluación es esencial para monitorear y medir el desempeño del proveedor y para que las empresas reduzcan costos, analicen riesgos y mantengan un margen para la mejora constante en la selección de proveedores.

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Herramientas para la evaluación de proveedores

La evaluación de proveedores puede ser un desafío, por lo tanto, la mejor práctica es crear un formulario de evaluación que ayude a cualquier empresa a organizar y evaluar a los proveedores de manera más eficiente. Existe un sistema básico conocido como RFP (request for proposal), pero también existe un método más avanzado, conocido como el modelo Carter 10 C’s. Este modelo analiza los aspectos de la evaluación del proveedor antes de ser nombrados. Estas son las 10 C’s del modelo de Carter:

  1. Capacidad: ¿El proveedor tiene la capacidad para entregar lo que ofrece?
  2. Competencia: ¿El proveedor puede completar la tarea en un periodo de tiempo determinado?
  3. Consistencia: ¿El proveedor ofrece resultados constantes?
  4. Control del proceso: ¿El proveedor ofrece flexibilidad y tiene un control sistemático sobre su proceso?
  5. Compromiso con la calidad: ¿Existe un sistema establecido por el proveedor que verifique la gestión de la calidad?
  6. Cash (efectivo): ¿El proveedor es independiente financieramente o trabaja con la participación de terceros?
  7. Costo: ¿Los productos y servicios que ofrece son rentables?
  8. Cultura: ¿El proveedor tiene buena cultura laboral y una buena reputación en el mercado?
  9. Clean (limpio): ¿El proveedor tiene licencia legal para realizar el trabajo que te ofrece?
  10. Communication efficiency (eficiencia en la comunicación): ¿El proveedor cuenta con los medios de comunicación necesarios para responder a las consultas que se le hacen?

En base a estos parámetros importantes, se puede crear al formulario de evaluación de proveedores y solicitar a la organización proveedora que proporcione todos los detalles que se incluyen en el formulario.

3 beneficios de hacer una evaluación del proveedor

Recolectar información del proveedor antes de trabajar con ellos es una buena práctica. Es por eso que el formulario de la evaluación del proveedor juega un papel importante. Las preguntas formuladas en el formato de evaluación ayudan a las organizaciones a decir con qué proveedor trabajar.

Además de esto, existen otros beneficios de realizar una evaluación del proveedor:

  1. Ayuda a evaluar cualquier riesgo involucrado: si una organización no conoce al proveedor, hacer una evaluación ayudará a conocerlo y por ende, a evaluar cualquier riesgo asociado con su contratación. Como sugiere el modelo Carter’s 10 Cs, la gestión de riesgos puede asociarse con la capacidad, la competencia y el compromiso con la calidad.
  2. Protege la reputación de la marca: a través de estos formularios de evaluación de proveedores, las organizaciones pueden contratar a aquellos que tengan una buena reputación de mercado. El modelo Carter’s 10 Cs sugiere que la reputación de la marca puede asociarse con el control del proceso, limpieza (si tiene licencia legal y permisos en orden) y cultura.
  3. Ayuda a estimular el factor costo: existen varios factores de costos asociados con la contratación de proveedores. Las organizaciones suelen invertir una gran cantidad de dinero en esto. Al tener una forma de evaluación sistemática, las organizaciones pueden conocer la capacidad que tienen sus proveedores de cumplir con las expectativas y los requisitos de la organización. Asociado con modelo Carter’s 10 Cs, el factor de costo está relacionado con la competencia.

Esperamos que esta información te sea de utilidad, consulta con nuestros asesores en línea y comienza a llevar a cabo todo tipo de evaluaciones y encuestas que te ayuden a obtener la información que necesitas para el éxito de tu negocio.