Existen diversas herramientas del servicio al cliente que nos ayudan a responder sus preguntas y a ponernos en contacto también con clientes potenciales que pueden convertirse en reales. La relación con el cliente es todo…

¿Cuáles son las herramientas que utilizas para conocer la voz del cliente? Sin duda todas las empresas que quieren destacar necesitan de una plataforma que se centre principalmente en lo que los clientes necesitan y…

La definición de la experiencia del cliente es simplemente lo que un cliente piensa de tu marca en base a la relación que tienen entre sí. Cada vez que un cliente interactúa con tu negocio,…