El sistema PQRS (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias) puede ser una herramienta altamente conveniente para desarrollar protocolos que te ayuden a dar solución de forma ordenada a los inconvenientes que un cliente pueda tener con respecto…

Los programas de fidelización para restaurantes han ganado popularidad en los últimos años, sobre todo entre marcas reconocidas y grandes cadenas restauranteras como Starbucks, Boston’s y Chilli’s. Si te gustaría desarrollar un programa para tu…

Hoy conoceremos un tema vital para cualquier negocio: cómo recuperar clientes perdidos. Esos clientes que se van, o que ya sabes que se irán, son igual de importantes que los clientes actuales. Para cualquier empresa…