En la actualidad existen diversas herramientas que permiten satisfacer con éxito las necesidades de los clientes, y en el área de servicio al cliente no hay nada mejor que un software de gestión de tickets….
Impulsar la compra repetida es uno de los objetivos más importantes para los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente, ya que es una de las formas de garantizar la retención y el aumento…
El enfoque de venta consultiva ha traído consigo una nueva forma de ver, tratar y mantener a los clientes, sobre todo en el mundo digital. Si te gustaría conocer en qué consiste exactamente la venta…
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en tiempos de pandemia? El fin de semana pasado visité mi librería favorita. Había un enorme cartel recién instalado en la entrada, en el que se declaraba que habían…
Si tus clientes están satisfechos no solo con los productos que vendes, sino con el servicio que ofreces, ten por seguro que regresarán. Por eso hoy conoceremos cómo crear un departamento de atención al cliente…
Saber cómo medir la satisfacción del cliente según ISO 9001 es un factor clave para garantizar la fidelidad de tus consumidores y convertir tu empresa en una organización de clase mundial . Si te gustaría conocer…
