El email marketing, es una de las herramientas más vapuleadas en el campo del marketing digital; generalmente no se le presta la atención que merece frente a otras herramientas como las redes sociales y esto…
Es posible que muchos de ustedes quieran saber si deben centrarse en aumentar la lealtad del cliente o en disminuir el esfuerzo del cliente al interactuar con tu organización. En este artículo hablaremos del índice…
Según una investigación realizada por The Engagement Institute en Estados Unidos en el 2016, la falta de compromiso con el trabajo le cuestan a una industria específica alrededor de $450 a $550 billones de dólares…
¿Qué son las preguntas cerradas? Son las que piden al encuestado que elija entre un conjunto de respuestas, como “sí/no” o entre una lista de opciones múltiples, etc. Las preguntas cerradas son fundamentales para recopilar las…
Muchas compañías se han dado cuenta del inmenso valor que tiene el uso de comunidades online para el crecimiento de su negocio. Los investigadores de mercado, en su búsqueda de entender las necesidades de los…
¿Qué es la investigación de mercados? La investigación de mercados es el proceso de recopilación, análisis y revisión de información sobre un mercado, en relación a un producto o servicio ofrecido por una determinada marca….
