¿Qué se necesita para ser un líder de ventas digitales? Primero que nada, traducir los conocimientos tradicionales a un enfoque que sean eficaces en una plataforma digital. El mayor éxito reside en la combinación de…
Saber cómo despedirse de un cliente tiene grandes ventajas, la principal es estar preparado para cualquier escenario posible, por ejemplo, aquel donde tienes un cliente que ha traído malas experiencias y pérdidas a tu negocio….
¿Diriges un negocio minorista que va bien y te preguntas cómo expandir las ventas a nivel mundial? ¿Tienes dudas a la hora de introducirte en el comercio electrónico por motivos de seguridad o simplemente por…
¿Has tenido alguna vez que tratar con clientes difíciles? Incluso si tienes un negocio pequeño y que la gente ame, aparecerá gente que no esté conforme con tu producto o servicio, y que te pueden…
Es común sentir que eres malo para cerrar tratos, la idea de negociar hace que muchos de nosotros nos sintamos incómodos o ansiosos por lograrlo. Sin embargo, esto provienen de una idea equivocada sobre lo…
El tipo de líder de servicio al cliente que las organizaciones necesitan para mejorar la experiencia de los consumidores, varía entre el analista táctico y el jefe estratégico. Definir exactamente lo que hace un líder…
